Федеральная антимонопольная служба (ФАС) по итогам последних разбирательств выдала операторам связи рекомендации, направленные на устранение недобросовестных практик. Всего выделено три основных пункта.
Основные рекомендации ФАС
- Прекратить препятствовать переходу абонентов к другим операторам с сохранением номера. По данным службы, до сих пор создаются искусственные препятствия, несмотря на наличие независимого арбитража, который должен был снизить число неправомерных отказов.
- Исключить манипуляции с трафиком при дозвоне. Речь идет о ситуации, когда вызов еще не стал разговором, но после непродолжительного времени дозвон начинает тарифицироваться как разговор. ФАС требует прекратить такую практику.
- Не распространять информацию о внедрении 5G без фактического коммерческого запуска. Служба отмечает, что операторы заявляют о внедрении технологии, хотя она еще не запущена в коммерческую эксплуатацию.
Операторам предписано привести свои практики в соответствие с нормами закона. Исполнение рекомендаций взято под контроль ФАС.