Детектор сбоев: интернет и мобильная связь
Следим за жалобами пользователей на связь и интернет в реальном времени. Проверьте, у кого сейчас проблемы, и сообщите о своём сбое.
Частые вопросы о сбоях
Данные на странице собраны из жалоб пользователей и не являются официальной информацией операторов и провайдеров. Всплеск жалоб показывает, что с услугой столкнулись сразу многие люди, но причина может быть и локальной — от работ на линии до аварии у конкретного дома.
Как работает детектор сбоев
Каждая компания в списке показывает текущий уровень жалоб и его изменение за последние часы. Мы сравниваем поток сообщений с обычным фоном для этой компании: если он заметно выше нормы, карточка отмечается как проблемная. Откройте страницу компании, чтобы увидеть график по часам, города с проблемами и на что именно жалуются — интернет, звонки, телевидение или личный кабинет.
Что делать, если пропала связь или интернет
Сначала проверьте, массовая ли это проблема: если на странице компании виден всплеск жалоб, ждать имеет смысл — обычно такие сбои устраняют за несколько часов. Если всплеска нет, перезагрузите роутер или телефон, проверьте баланс и настройки сети, а затем обратитесь в поддержку — так вопрос решится быстрее.
Сообщите о своей проблеме
Каждая жалоба помогает другим пользователям быстрее понять, что происходит. Выберите свою компанию, укажите город и тип проблемы — сообщение попадёт в общую статистику в течение нескольких минут.