Как поделиться гигабайтами с другим абонентом t2 и что делать с лишними минутами

Чтобы отправить гигабайты другому абоненту t2, откройте приложение «Мой t2» или личный кабинет и укажите номер получателя и объём. Второй способ работает без интернета. Наберите *974*номер получателя*число ГБ# и отправьте запрос. Услуга «Делитесь гигабайтами» бесплатная, подключать её не нужно, а минимальная порция составляет 1 ГБ.

Получателем может быть только абонент t2 (бывший Tele2): на номера других операторов трафик не уходит. Минуты и SMS передать нельзя. Неизрасходованные минуты обменивают на гигабайты или продают на Маркете в приложении.

Как поделиться гигабайтами с абонентом t2

Трафик между номерами t2 отправляют двумя способами: через приложение или личный кабинет и через USSD‑команду. Результат одинаковый. Приложение удобнее тем, что сразу видно остаток пакета.

Через приложение и личный кабинет

В App Store и RuStore приложение называется «t2. Новый уровень», в справке t2 — «Мой t2». Войти можно по номеру телефона и коду из SMS.

1. На главном экране найдите остаток интернета и кнопку «Поделиться ГБ».
2. Введите номер получателя или выберите его из контактов.
3. Укажите количество гигабайт целым числом, от 1 ГБ.
4. Подтвердите отправку и проверьте, что остаток уменьшился.

Этот способ удобен, когда нужно видеть, сколько трафика останется у вас после операции. Кабинет на сайте работает так же, если смартфона под рукой нет.

Через USSD‑команду

Команда подходит, когда мобильный интернет закончился и приложение не грузится. Введите *974*7XXXXXXXXXX*число ГБ# и отправьте запрос. Номер вводят в формате 7XXXXXXXXXX, без плюса и восьмёрки. Например, чтобы скинуть 3 ГБ на номер Теле2 79001234567, введите *974*79001234567*3# и отправьте запрос.

Передать трафик командой можно с кнопочного телефона: интернет для набора не нужен. На «чёрных» тарифах с абонентской платой команда *155*0# показывает остаток минут, трафика и SMS.

Услуга «Делитесь гигабайтами» от t2

Услуга «Делитесь гигабайтами» позволяет отдать часть своего пакета другому абоненту t2. Она бесплатная и уже действует на номере, отдельно подключать её не нужно. Деньги с баланса услуга не переводит, только интернет‑трафик.

Отправлять гигабайты могут абоненты линеек «Мой t2», «Везде онлайн», Black, Premium и тарифа «Интернет для устройств». Получить гигабайты может абонент, у которого пакет интернета входит в абонентскую плату. Исключения записаны в описании конкретного тарифа, поэтому при сомнении откройте его в приложении.

Передаётся не любой трафик. Можно отправить:

• гигабайты основного пакета;
• остатки, перенесённые с прошлого месяца;
• трафик из конструктора «Настройте тариф для себя»;
• гигабайты, полученные обменом минут.

Бонусный трафик по промоакциям и опциям «Еще», «Добавить трафик», «Очень много интернета» не передаётся.

Сколько раз можно делиться гигабайтами?

Число передач и их общий объём за абонентский месяц ограничены, а лимиты зависят от условий тарифа. Актуальные цифры есть в справке t2, а сколько можно отправить прямо сейчас, покажет команда *974#. Каждая отправка начинается с 1 ГБ и идёт шагом в 1 ГБ, дробные значения не принимаются.

Переданный пакет действует ограниченное время, срок зависит от условий. Получатель может продлить его командой *974*7#. На сколько и за какую плату, уточните в справке t2 до продления.

Перед отправкой посчитайте, сколько останется себе. Формула простая: пакет минус потраченное минус переданное. Пример: пакет 35 ГБ, к середине месяца ушло 12 ГБ, сыну отправлено 10 ГБ. Остаётся 13 ГБ на полмесяца. Если вы обычно тратите больше, следующую передачу лучше отложить.

Что делать, если гигабайтов не хватает

Когда трафик регулярно заканчивается раньше месяца, переводы между номерами семьи проблему не решают, а перекладывают её. Удобнее сравнить тарифы с объёмным пакетом или тарифы t2 с безлимитным интернетом в каталоге. Ниже карточки тарифов t2 с текущими пакетами.

Если непонятно, какой объём нужен, подбор по нескольким вопросам предложит тарифы под ваш реальный расход.

Центр управления гигабайтами и Маркет в приложении t2

Центр управления гигабайтами в приложении t2 объединяет остатки пакетов, кнопку «Поделиться ГБ» и вход на Маркет. На Маркете абоненты продают неизрасходованные минуты и гигабайты другим пользователям и докупают их. Поделиться трафиком с конкретным человеком через Маркет нельзя: там идёт продажа на бирже, а подарок номеру отправляется кнопкой или командой.

Маркет работает только в приложении. Если остаток не нужен ни вам, ни близким, выставите его на продажу до конца расчётного периода.

Как поделиться минутами на Теле2?

Перевода минут между абонентами в t2 нет, SMS тоже не передаются. Рабочих замен две.

• Обмен минут на ГБ: услуга превращает неиспользованные минуты в трафик. Команду и курс обмена смотрите в приложении или в справке t2. Обмен доступен на тарифах линейки «Мой t2»: «Мой разговор», «Мой онлайн», «Мой онлайн+». Гигабайты из обмена входят в перечень трафика, который услуга «Делитесь гигабайтами» разрешает передавать.
• Продажа на Маркете в приложении: минуты уходят другим абонентам, а вы получаете за них деньги на счёт.

Неиспользованные минуты при своевременной оплате переносятся на следующий месяц, поэтому торопиться с обменом не всегда нужно. Отправка денег с баланса на баланс к передаче минут не относится: это отдельная операция.

Почему не получается передать гигабайты?

Когда отправка не проходит, проверьте условия по порядку.

1. Номер получателя. В команде он пишется как 7XXXXXXXXXX. Лишняя цифра или восьмёрка в начале дают ошибку.
2. Оператор получателя. Номер должен обслуживаться в t2. Перенесённый к другому оператору номер принять трафик не сможет.
3. Тарифы обеих сторон. Отправитель должен быть на тарифе с услугой, а у получателя пакет интернета должен входить в абонплату.
4. Абонплата и обязательный остаток. Абонентская плата отправителя должна быть списана. После передачи в его пакете должны остаться 100 МБ.
5. Доступный объём. Команда *974# покажет, сколько трафика можно передать прямо сейчас.
6. Лимиты. У услуги есть дневной лимит. Число передач и объём за абонентский месяц тоже ограничены, точные лимиты указаны в справке t2.
7. Активный пакет у получателя. Пока у него действует ранее полученный пакет, новый он не примет.
8. Домашний регион. Услуга ограничена домашним регионом, поэтому в поездке отправка может не пройти.
9. Сбой сети. Если всё верно, а отправка не проходит, посмотрите график жалоб ниже.

Если причина не нашлась, напишите в поддержку t2 через чат в приложении или в личном кабинете.

Чем помочь близкому с интернетом и звонками

Выбор зависит от того, чего не хватает человеку и как часто.

Передача хороша как разовая помощь. Если вы отправляете трафик каждый месяц, ваш пакет фактически оплачивает двоих, и выгоднее пересмотреть тарифы обоих номеров.

Мы сравниваем тарифы и не обслуживаем номера, поэтому по спорным операциям с трафиком отвечает поддержка t2.

Мария Школина

Аналитик по мобильным тарифам

Если вы решили сменить тариф, чтобы не отдавать трафик каждый месяц, сначала выясните судьбу накопленных гигабайтов. При смене условий или просрочке оплаты они нередко сгорают, а перенос остатка на следующий месяц есть не везде. Спросите об этом до перехода. После смены тарифа откройте список подключённых опций и отключите лишнее, не дожидаясь первого счёта: частая претензия абонентов — платные услуги, о которых они не просили.

Частые вопросы