Какой у меня тариф на билайн: команда, приложение, звонок

Свой тариф билайна можно узнать и без интернета. Проще всего набрать на телефоне *110*05# и нажать кнопку вызова: название тарифа придёт в SMS. Остальные способы — приложение «Мой билайн», личный кабинет на сайте и звонок на короткий номер 067405.

Способы проверить тарифный план

Выбор способа зависит от трёх вещей: есть ли у вас интернет, какой у вас телефон и что именно нужно увидеть. Название тарифа показывают все способы. Остаток пакета покажут приложение и личный кабинет, а список подключённых услуг — ещё и команда *110*09#. Абонентскую плату и условия тарифа найдёте там же, а также в договоре.

Если интернета нет, начинайте с команды. Ей не нужны ни приложение, ни сеть передачи данных. Звонок на 067405 подойдёт, когда SMS не доходят.

Тариф в приложении и личном кабинете

Приложение «Мой билайн». Чтобы увидеть действующий тариф на телефоне, установите приложение из магазина приложений, откройте его и войдите по номеру. Код придёт в SMS. Параметры текущего тарифа лежат в разделе «Тарифы». Там описан текущий тариф и показаны другие предложения.

Что видно рядом с тарифом. На тех же экранах приложение показывает остаток пакета, подключённые услуги и списания. Скидка на тариф, если она действует, описана в карточке тарифа в приложении. Проверьте условия и срок.

Личный кабинет на сайте. Вход тоже по номеру телефона и коду из SMS. Кабинет удобнее приложения, когда нужен большой экран, детализация под рукой или смартфон недоступен. Текущий тариф и услуги находятся в разделе «Тарифы», как и в приложении.

Тариф домашнего интернета. Он ведётся отдельно от мобильного. Название и ежемесячная абонентская плата записаны в договоре на подключение. Чтобы найти нужные данные, понадобится номер лицевого счёта или данные договора. Если кабинет и приложение недоступны, обратитесь в поддержку. Оператор может попросить ФИО абонента, адрес подключения интернета и лицевой счёт, а после проверки данных назовёт тарифный план.

Без интернета: команда, звонок, договор

USSD‑команда. Наберите *110*05# и нажмите кнопку вызова. Ответ с названием тарифа придёт в SMS. Способ работает на кнопочных телефонах, приложение им не нужно. Ещё две команды пригодятся рядом. *110*10# покажет ваш номер, он нужен для входа в кабинет, а *102# покажет баланс после смены тарифа.

Звонок. Короткий номер 067405 включает автоинформатор, он называет тариф. Для звонка может понадобиться положительный баланс. По короткому номеру 0611 можно дозвониться до живого оператора. Для идентификации у вас могут запросить ФИО и паспортные данные абонента.

Договор и салон связи. В договоре на подключение указаны тарифный план, его условия и размер абонентской платы. Они верны на момент подключения: после перехода на другой тариф в договоре останется прежний план, поэтому сверьтесь с приложением или кабинетом. Ещё можно прийти в салон связи с паспортом. Данные другого абонента доступны только с его согласия. Если сим‑карта потеряна, сначала восстановите её, а потом смотрите тариф любым из этих способов.

Тариф, опции и подписки: что проверить, если данные не совпадают

Название тарифа отвечает только на часть вопроса. Итоговая сумма в счёте складывается из абонентской платы и платных услуг, а они подключаются отдельно. Среди частых причин недовольства связью — подписки, активированные без заметного согласия. В счёте они выглядят как периодические или разовые списания, а не как строка «подписка».

Мария Школина

Аналитик по мобильным тарифам

Сумма в счёте выше абонентской платы? Откройте в приложении список подключённых услуг и сверьте его со списаниями: платные подписки и опции — частая причина лишней суммы. Лишнее стоит снять сразу. Привычка заглядывать в приложение хотя бы раз в месяц защищает от неожиданных счетов лучше, чем разбор претензий задним числом.

Если название тарифа в приложении не совпадает с договором или с ответом на команду, пройдите по списку:

1. Сравните название из SMS на *110*05# с названием в приложении: тариф мог быть переименован.
2. Проверьте услуги командой *110*09# или в разделе услуг приложения.
3. Отключите то, что не заказывали.
4. Если тариф подключён давно, он может быть архивным: вернуться на него после смены, скорее всего, не получится.
5. Остались расхождения — уточните название по короткому номеру 0611 и назовите дату подключения тарифа.

Как поменять тариф в билайне

Чтобы поменять тариф, сначала узнайте текущий: команда *110*05# пришлёт его название в SMS, а в приложении он виден в разделе «Тарифы». Потом сравните его с другими вариантами: условия действующего тарифа и новые предложения описаны в том же разделе и на сайте. Затем в приложении или личном кабинете откройте раздел «Тарифы», выберите новый тариф и подтвердите переход. Сама смена бесплатна. Подробнее о переходе и выборе нового плана — в статье как сменить тариф на билайн.

До перехода проверьте три вещи. Остаток пакета при смене может не перенестись. Часть услуг на новом тарифе способна перестать работать или стать платной. Повторное подключение к новому тарифу в течение 30 дней стоит 200 ₽. Чтобы не тратить лишнего, меняйте тариф один раз и после сверки услуг.

Чтобы сравнить пакеты и цены, откройте тарифы билайн целиком или посмотрите четыре карточки ниже.

Не знаете, сколько гигабайтов и минут вам нужно? Ответьте на несколько вопросов, и подбор предложит варианты по вашему расходу.

Частые вопросы