МТС стала лауреатом национальной премии «Цифровые решения» в номинации «Инновация в телекоме». Награду присудили за единую систему FSM (Field Service Management), которая автоматизирует работу выездных инженеров технического блока. Церемония прошла в Национальном центре «Россия», победителей награждал вице‑премьер Дмитрий Григоренко. В 2026 году на премию подали 1332 заявки от 932 компаний из 68 регионов по 14 номинациям.
Как устроена система FSM
FSM состоит из двух частей. Веб‑платформа планирует маршруты выездных бригад. Мобильное приложение помогает инженеру на объекте: оформлять цифровые наряды и отчёты, следить за инцидентами онлайн. Система интегрирована с корпоративными ИТ‑системами МТС. По данным оператора, она ускоряет обслуживание оборудования и реакцию на аварии, а время на техническую документацию сокращается.
Кого касается
Систему запускали поэтапно. В 2025 году её получили монтажники фиксированного интернета. В 2026 году к ней подключили инженеров мобильной сети — они обслуживают базовые станции, транспортную сеть и другие объекты. Экспертный совет премии отметил техническую новизну и инженерное совершенство решения.
Вторая награда подряд
Для МТС это вторая награда подряд. В 2025 году компания и вендор «Иртея» получили премию в номинации «Железное решение» за отечественные базовые станции. Генеральный директор МТС Инесса Галактионова поблагодарила команду разработчиков и пообещала бороться за награду и в следующем году.