Голосовой робот ЦИК, ранее известный как Сашенька, получил имя Александра и перешёл на круглосуточный режим работы. Об этом сообщила глава Центральной избирательной комиссии Элла Памфилова. Обновлённый помощник использует генеративный искусственный интеллект и нейронные сети, что позволяет ему одновременно обрабатывать до 1000 телефонных разговоров и быстрее находить нужную информацию.
Что изменилось в работе робота
Интеллектуальная информационная платформа, созданная на основе генеративного ИИ, теперь принимает звонки граждан и информирует их по телефону в круглосуточном режиме. По словам Эллы Памфиловой, робот «уже не Сашенька, а Александра». Ключевые улучшения:
- Доступ к нейросети для более точного распознавания запросов и поиска ответов.
- Одновременная обработка до 1000 разговоров.
- Круглосуточный режим работы без выходных.
- Ускоренный поиск нужной информации по сравнению с предыдущей версией.
Кого касается обновление
Изменения затрагивают всех граждан, которые обращаются в ЦИК по телефону. Робот‑помощник предназначен для приёма звонков и информирования, однако он не заменяет операторов‑людей в сложных вопросах. Детали о том, какие именно категории обращений передаются живому специалисту, не уточняются.