МегаФон зафиксировал рост спроса на защитные функции виртуального ассистента Ева на 25% за год. Ассистент ежемесячно предотвращает более 25 миллионов вредоносных коммуникаций с клиентами оператора. Основной прирост обеспечили инструменты выявления синтезированной речи и дипфейков, а также опция «Семейная безопасность+».
Кто пользуется защитными функциями Евы
Основная аудитория Евы — абоненты старше 30 лет. Самая крупная группа — люди 31–45 лет, на них приходится 42% пользователей. Абоненты 46–65 лет составляют 37%, ещё 10% — люди старше 65 лет. Среди пользователей продвинутых инструментов защиты 56% — мужчины.
Какие именно инструменты набирают популярность
Речь идёт не только о блокировке нежелательных звонков. Ева распознаёт синтезированную речь и дипфейки. Опция «Семейная безопасность+» позволяет получать уведомления о попытках мошеннических атак на номера близких. По данным МегаФона, именно эти функции дали основной прирост спроса.
Статистика блокировок и география
Ежемесячно ассистент предотвращает свыше 25 миллионов вредоносных коммуникаций. Пик нагрузки пришёлся на июнь: тогда Ева заблокировала на 23% больше нежелательных вызовов, чем в среднем за месяц. Лидерами по активности стали Москва и Московская область, Санкт‑Петербург и Ленинградская область, Самарская и Ростовская области, Башкирия. В десятку также вошли ХМАО, Краснодарский край, Свердловская, Нижегородская и Саратовская области.
Руководитель бизнес‑юнита дополнительных продуктов МегаФона Дмитрий Кишилов отметил, что доверие к цифровым помощникам в вопросах безопасности становится нормой.