Оператор T2 запустил голосового ассистента Лину на базе генеративного ИИ. Лина принимает входящие переадресованные звонки разных категорий и ведёт полноценный диалог со звонящим, не ограничиваясь заранее заданными сценариями. Для абонента это значит, что цифровой секретарь не просто фиксирует факт звонка, а разбирается в сути разговора и передаёт главное.
По данным T2, Лина не использует заготовленные фразы: ассистент понимает контекст беседы, задаёт уточняющие вопросы и реагирует на нестандартные реплики. Базовые сценарные ассистенты оператора при этом продолжают закрывать рутинные задачи и фильтрацию спама.
Что ещё изменилось у ассистентов T2
Вместе с запуском Лины у других ассистентов T2 появилось дублирование расшифровки звонков в MAX. По уточнению оператора, управление этим функционалом доступно через витрину SafeWall.
Кого касается
Новый голосовой ассистент T2 работает с входящими переадресованными звонками. Заместитель генерального директора по коммерческой деятельности T2 Ирина Лебедева отметила, что оператор одним из первых среди операторов внедряет LLM для обработки входящих звонков независимо от их тематики.
Интересные предложения по мобильной связи
- Цена
- 390 ₽/месяц
- Пакет
- 50 ГБ, 1 200 мин
- Цена
- 550 ₽/месяц
- Пакет
- 50 ГБ, 5 000 мин
- Цена
- 650 ₽/месяц
- Пакет
- 50 ГБ, 200 мин
- Цена
- 500 ₽/месяц
- Пакет
- 50 ГБ, 800 мин