Wildberries планирует запустить собственный мессенджер. По данным «СПАРК‑Интерфакс», компания зарегистрировала несколько десятков доменов, указывающих на разработку сервиса, включая wb-messenger.ru, chat-wb.ru и чат‑вб.рф.
Ранее глава Wildberries Татьяна Ким сообщала, что мессенджер уже запущен в тестовом режиме для сотрудников компании. В дальнейшем сервис планируется масштабировать, что может означать его доступность для пользователей маркетплейса.
Что известно о мессенджере Wildberries
На данный момент официальных подробностей о функционале и сроках запуска мессенджера нет. Однако регистрация доменов и заявления руководства указывают на серьезные намерения компании развивать собственное коммуникационное решение.
Возможные направления использования мессенджера:
- Общение между продавцами и покупателями внутри экосистемы Wildberries.
- Уведомления о заказах и доставке.
- Поддержка клиентов в режиме реального времени.
Ожидается, что мессенджер будет интегрирован в приложение и сайт Wildberries, что упростит коммуникацию для миллионов пользователей.