Переадресация МегаФон без лишних списаний и с понятной ценой переведённых звонков

Переадресация на МегаФоне перенаправляет входящие вызовы с вашего номера на другой мобильный или городской номер России. Включить переадресацию можно командой с телефона, например **21*номер# для всех звонков. Её же настраивают в меню смартфона или в личном кабинете. Отключить все правила сразу можно командой ##002#. Плату за услугу и за каждый переадресованный звонок определяет ваш тариф.

Так важный звонок не потеряется, когда телефон выключен, разряжен или лежит в ремонте. Ниже даны коды для каждого вида, способ проверки и список ошибок, из‑за которых переадресация молчит или списывает деньги.

Как работает переадресация и какие у неё виды

Услуга переадресация пересылает входящие звонки абонента МегаФона на номер, который он указал. Срабатывает она по одному из четырёх условий.

• Все звонки. Это безусловная переадресация. Каждый вызов сразу уходит на другой номер, ваш телефон не звонит вовсе. Она работает и при выключенном аппарате.
• Номер занят. Второй вызов во время разговора уходит на запасной номер.
• Нет ответа. Если вы не взяли трубку за отведённое время, звонок перебрасывается дальше.
• Телефон выключен или вне зоны сети. Звонящий попадает на другой номер вместо сообщения о недоступности.

Голосовые вызовы переадресуются, СМС и ММС эта услуга не пересылает. Исходящие звонки переадресация не затрагивает, звонить с номера можно как обычно.

Вид переадресации выбирают под ситуацию:

• Ремонт телефона. Ставьте переадресацию всех звонков: она работает и при выключенном аппарате. Если SIM‑карту потеряли и номер заблокирован по утрате, переадресация не работает.
• Поездка со второй SIM‑картой. Тоже подходит переадресация всех звонков, в роуминге работает только она.
• Рабочие звонки коллеге. Включите вид «номер занят» и «нет ответа»: пока вы на связи, звонки приходят к вам.
• Плохая связь там, где вы бываете. Поставьте вид «выключен или вне зоны сети», чтобы вызов уходил на другой номер, когда сеть пропадает.

Учтите одно ограничение. На втором номере определяется номер звонящего, но не всегда понятно, что вызов пришёл через переадресацию.

Как включить и отключить переадресацию звонков на МегаФоне?

Переадресацией звонков на МегаФоне управляют тремя способами: USSD‑командой, через меню смартфона или в личном кабинете. Команда срабатывает мгновенно. Введите её целиком, без пробелов и скобок, затем нажмите кнопку вызова.

Формат номера в команде

• Мобильный номер. Пишите +7 и десять цифр номера без восьмёрки в начале: **21*+79XXXXXXXXX#.
• Городской номер. Пишите +7, затем код города и сам номер подряд: **21*+7КОДНОМЕР#. Код города без восьмёрки, всего после +7 должно выйти десять цифр.

Команды для каждого вида:

• Все звонки: включить **21*номер#, отключить ##21#, проверить *#21#.
• Номер занят: включить **67*номер#, отключить ##67#, проверить *#67#.
• Нет ответа: включить **61*номер#, отключить ##61#, проверить *#61#.
• Выключен или вне сети: включить **62*номер#, отключить ##62#, проверить *#62#.
• Все виды сразу: отключить ##002#.

Через меню смартфона. На смартфонах Samsung Galaxy в настройках звонков можно задать условие, при котором сработает переадресация, и номер назначения. Саму услугу при этом включает оператор. Названия пунктов зависят от бренда смартфона и оболочки Android. В iPhone путь такой: «Настройки → Телефон → Переадресация». Иногда меню телефона работает через те же USSD‑команды, поэтому при сбоях вводите команду вручную.

Через личный кабинет и приложение «МегаФон». Действующий абонент входит по своему номеру, открывает раздел услуг и находит переадресацию. Там выбирают условие и номер назначения.

Отключение переадресации. Безусловное правило снимает ##21#, правило при занятом номере ##67#. Для «нет ответа» служит ##61#, для недоступности ##62#. Всё сразу снимает ##002#. Если команда возвращает ошибку, введите её повторно без пробелов.

Как проверить, какая переадресация подключена?

Узнать, есть ли переадресация на МегаФоне, помогают команды проверки. *#21# показывает правило для всех звонков, *#67# правило при занятом номере. *#61# отвечает за «нет ответа», *#62# за недоступность. В ответе придёт статус и номер, на который уходят звонки.

Подключённые правила отображаются и в списке услуг вашего номера. Номер назначения сверяйте с собственной записной книжкой. Незнакомый номер в настройках означает правило, которое вы не ставили, и его лучше сразу снять командой ##002#.

В детализации переадресованный звонок отображается отдельной строкой «переадресация вызова». По этой строке видно, за какие звонки списана плата, даже если сами вы трубку не брали.

Переадресация в Центральном регионе: сочетание видов и время ожидания

В Центральном регионе условная переадресация номера на МегаФоне допускает любые комбинации трёх видов: при недоступности, при отсутствии ответа и при занятости. Например, при занятой линии звонки можно отправлять коллеге, а при выключенном телефоне на домашний номер. Безусловная переадресация отменяет действие условных режимов. Чтобы телефон снова звонил после безусловного правила, отмените его командой ##21#.

Время ожидания при «нет ответа»

По умолчанию звонок уходит на второй номер через 30 секунд. Время можно сократить до 5, 10 или 15 секунд. Допустимы также 20 и 25 секунд. Для этого введите **61*номер телефона**время ожидания ответа#. Перед временем стоят две звёздочки, номер указывайте через +7. Без указания времени действует 30 секунд.

Короткое ожидание подходит, если трубку почти всегда берёт второй номер. Длинное оставляет вам шанс ответить самому.

Услуга «Переадресация вызова» в Московском регионе

В Московском регионе переадресация работает только на мобильные и стационарные номера России, зарубежный номер назначения система не примет. Виды те же: все входящие, телефон выключен или вне зоны сети, номер занят, вы не ответили. Все виды условной переадресации можно подключить одновременно, они дополняют друг друга. Безусловная переадресация отменяет действие остальных режимов.

Услуга не действует при добровольной блокировке номера и при блокировке по утрате SIM‑карты. С «Запретом вызовов» она тоже не уживается: пока включена одна из услуг, вторую установить нельзя. Исходящие звонки переадресация не затрагивает.

Стоимость переадресации на МегаФоне

Цена переадресации зависит от тарифа и региона. Отдельно учитываются плата за подключение услуги и оплата каждого переадресованного звонка. Обе суммы указаны в описании услуги «Переадресация вызова» и в условиях вашего тарифа в личном кабинете. Звонок на номер назначения обычно тарифицируется как исходящий с вашего номера по условиям вашего тарифа.

Месячные расходы легко прикинуть заранее по формуле: минуты переадресованных вызовов × цена минуты исходящего + плата за услугу. Пусть за месяц уходит M минут, а минута на номер назначения стоит C. Цену C возьмите из условий своего тарифа для исходящих на номер назначения. Тогда переадресация обойдётся в M × C плюс плата за услугу, если она есть на вашем тарифе, сверх абонентской платы. На некоторых тарифах переадресованные звонки можно оплачивать минутами из пакета, на остальных они идут поминутно. Бывает, что на переадресацию действуют отдельные цены и минуты из пакета на неё не распространяются. Этот пункт сверьте в описании услуги для своего тарифа.

В роуминге работает только безусловная переадресация всех входящих, и оплачивается она как в Домашнем регионе. Условные виды (занят, нет ответа, недоступен) в поездке не срабатывают. Настройте переадресацию до отъезда, пока телефон в домашней сети. Если переадресованных звонков много, большой пакет минут поможет только на тарифе, где пакетные минуты расходуются и на переадресацию. Сравните предложения оператора на странице тарифов МегаФона или в подборке ниже.

Почему переадресация не срабатывает или списывает деньги

Переадресация звонков на МегаФоне ломается по нескольким типовым причинам. Действие для каждой указано рядом.

• Безусловное правило перекрывает остальные. Условные режимы молчат, телефон не звонит. Снимите безусловное правило и заново задайте нужные условия.
• Номер назначения недоступен. Звонок уходит туда, где телефон выключен. Проверьте статус командой *#21# или *#62# и смените номер.
• Неверный формат номера. Команда не проходит. Сверьте запись номера назначения и введите команду заново.
• Правило забыли после поездки. Звонки продолжают уходить на чужой номер, а в детализации растут строки переадресации. Снимите всё командой ##002#.

Если всё настроено верно, а звонки не доходят, причина бывает в сети. Текущие жалобы абонентов показывает блок ниже, а общую картину собирает детектор сбоев. При сбое по действующему номеру поможет поддержка оператора по номеру 0500 с SIM‑карты МегаФона.