МТС

1/5

Отзыв о МТС

11 ноября 2025 г в мою квартиру по адресу г. Краснодар ул. Воронежская, д 47 корп г. кв 40 был проведен домашний интернет с одновременным переносом номера телефона +79528559532 от сотового оператора Теле2 в МТС. Подключение и аренда оборудования были произведены по договору 40280011356,экземпляр которого я не получила ни в день проведения работ, ни позднее в электронном виде. В течение месяца я добивалась своего экземпляра документа через службу тех поддержки и 08.12.2025 мне был направлен на электронную почту скан‑образ бумажного договора, подписанного от моего имени третьим лицом. О данном факте я сообщила в ПАО МТС, направив 20.01.2026 г. досудебную претензию с требованием предоставить мне на подписание договор и принять все меры по урегулированию ситуации. Заказное письмо, содержащее претензию и подтверждающие документы, было получено адресатом 29.01.2026 г. На сегодняшний день ( 17.03.2026 г.) ответ на мое обращение мною не получен. Таким образом, ПАО МТС дважды были нарушены мои права: Сфальсифицирована моя подпись в договоре Не предоставлен ответ в срок, установленный ч. 5 ст. 4 АПК РФ В дополнение ко всему сделанному сейчас МТС удерживает номер 89528559532 и не одобряет заявку на переход назад в Теле2, опираясь на пункты, содержащие условия расторжения договора, который я не подписывала!