Отзыв о t2
Пост‑предупреждение!
Случилось мне на днях сделать платёж за мобильную связь «Т2».
Сейчас это делается быстро…
И вот через онлайн‑банк вместо 280 рублей я ошибочно отправила 2800. Ошибку увидела сразу, в ту же минуту позвонила в банк. Мне сказали, что денежки уже тю‑тю в «T2», посоветовали обратиться к мобильному оператору и заверили, что компания лояльная, деньги вернутся сразу и быстро. Через личный кабинет в пару кликов всё решается.
Ага…
Первым делом попыталась через личный кабинет вернуть деньги.
Не получилось! Отказ: «платёж не может быть выполнен».
Звоню на горячую линит «Т2», обрисовываю ситуацию. Советуют сделать через команды на короткий номер.
Делаю, опять не получается.
Звоню вновь на горячую линию, объясняю. Отвечают,что сбой, давайте составим заявление, всё починят,лишние деньги вернутся.
Ок!
Жду.
Сегодня поступает милое сообщение от сотрудника «Т2» Игоря «с любовью и заботой о вас, Т2!», что всё «ок», пробуйте сделать возвратный платёж.
Отлично, пробую…
Ответ: « недостатчно средств».🙄
В смысле?
Простая математика: 2618 р.( уже снята абоненсткая плата) - 2500р.= даже остаток остаётся.🤔
Звоню на горячую линию «Т2».
И тут выясняется, что « ПРАВИЛЬНО, НЕДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ!».
«Просто, чтобы вернуть вам 2500р., вам надо оплатить коммисию 400 р.!» - сказала девушка из «Т2».
И я выпала в осадок!
То есть, чтобы вернуть мне ошибочно оплаченные лишние 2500 р., я должна оплатить им ещё 400 рублей коммисии.
Это хорошо( конечно не хорошо), что я при оплате суммой ошиблась,а не номером телефона, просто несколько месяцев абонтская плата из этих денег оплачиваться будет.
А если бы номером телефона ошиблась?
Вывод:
Будьте внимательны при оплате мобилной связи «Т2»! Вам не помогут, деньги не вернутся!
Это вам не раньше,когда можно было за пять минут решить вопрос о возврате ошибочного платежа.
«Т2» - вы бессовестная компания, которая не заботится о своём клиенте!
