t2

1/5

Отзыв о t2

Наглое навязывание псевдоуслуг и списание моих средств за «воздух»! Уже как более 2 лет этот лже‑оператор мне по ночам шлёт свои SMS‑сообщения, хотя уже не раз к ним обращался по этому поводу и всё равно не решают данную проблему! Так ещё мне нагло навязали услугу «Плата за неактивный режим» и умышленно пустили мой баланс в минус, при этом я не просил о данной услуге! К тому же без моего разрешения подключили T2 Assist, от которого толку ноль и одни только проблемы - до меня не могут дозвониться и я не могу дозвониться! Одни убытки от этого Т2! Ещё до их номера поддержки клиентов 611 очень проблематично попасть до живого оператора, сплошной бот отвечает и то не к месту! А в онлайн чате: https://t2.ru/help/article/online-chat так отвечает бот Миа, а если и живой человек подключиться, то только через полчаса‑часа и потом будет мурыжить по 2 часа ещё по своим шаблонным текстам и ответам, хотя могли бы вникать в проблемы клиентов и не тратить драгоценное время! Кстати, договор со всеми реквизитами они мне так и не предоставили! Качества обычной мобильной связи Т2 хуже некуда, про мобильный интернет вообще молчу! Так ещё не во всех населённых пунктах ловит, где я обычно бываю! Хотя их реклама Т2 утверждает иначе! Про качества сервиса и подддержки - одни негативные эмоции! Если их услуги ненадлежащего качества зачем и за что я должен им платить? Наоборот они мне ещё должны, так как я к ним не навязывался, это они прихватизировали мой номер от другого оператора (РТК, НСС)! ***** Плюсы: Не увидел и даже не заметил! ***** Минусы: - очень низкие качества мобильных связи и интернета, так ещё есть населённые пункты, где их зона покрытия напрочь отсутствует; - необоснованно высокая плата за перенос номера и переключение на тариф, даже пенсионерам скидки отсутствуют; - некорректно поставлена работа службы поддержки клиентов по номеру 611 и в онлайн‑чате; - отказ в предоставлении договора, даже при просьбе прислать на почту; - отсутствие и в большей части отказ в компенсации и возврате моих денежных средств.