t2

1/5

Отзыв о t2

Специалист поддержки Алиса не смогла предложить никакого решения моей проблемы, и просто попрощалась со мной посреди диалога, из‑за чего я принял решение перейти к другому оператору. На следующий день я решил оставить жалобу на специалиста Алису, обратился для этого в тот же чат. Специалист София прочла чат, и начала оправдывать Алису, говорила что поддержка ничего не может сделать. После моего вопроса о том, что поддержка может перевести информацию в другой отдел для решения проблемы, София наглым образом перевела меня на специалиста переноса номеров, хотя мне нужно было просто оставить жалобу. Но это только цветочки, что меня больше всего выбесило, при попытке оставить жалобу в «анкете обратной связи» на их сайте - сайт перестаёт работать на устройстве с которого производилась попытка жалобы. То есть у меня сайт начинает писать «технические работы», а у моей жены сайт открывается. Она пробует оставить жалобу со своего телефона - и у неё тоже перестаёт работать сайт. Это просто ужас, какая наглость, какое отношение к клиентам. Я очень разочарован после 5 лет использования, вряд ли я когда нибудь вернусь к этому оператору.