- Телефон
- 8 800 333-70-00
- Головной офис
- Пермь, ул. Шоссе Космонавтов, 111
- Сайт
- domru.ru
- На рынке с
- 1999
- ОГРН
- 1103413164752
Тарифы
Дом.ру
Сбои Дом.ру
Проверьте, есть ли сейчас проблемы со связью, интернетом…
Сбоя нет
Жалоб не больше обычного
Сейчас детектор не фиксирует массовых сбоев Дом.ру: жалоб не больше обычного. Если у вас что‑то не работает — сообщите об этом ниже и проверьте оборудование: проблема может быть локальной.
Столкнулись с проблемой?
Выберите, что не работает — это поможет другим увидеть сбой
Жалобы
География жалоб
| Регион | Жалоб |
|---|---|
Москва и Московская область | 113 |
Санкт‑Петербург и Ленинградская область | 36 |
Свердловская область | 18 |
Нижегородская область | 17 |
Волгоградская область | 15 |
Ростовская область | 14 |
Республика Башкортостан | 13 |
Красноярский край | 12 |
Челябинская область | 11 |
Новосибирская область | 11 |
Подберём лучший тариф с ИИ
Ответьте на несколько вопросов, и наш искусственный интеллект подберет наиболее подходящее предложение для вас. Бесплатно, прозрачно, быстро
Займет не более 2 минут
Отзывы о Дом.ру
Частые вопросы о Дом.ру
Посмотрите график выше: резкий всплеск жалоб на фоне обычного уровня означает массовую проблему. Сейчас у Дом.ру массовых сбоев не зафиксировано.
Перезагрузите телефон или роутер и проверьте связь в другом месте. Если у соседей та же картина и на графике всплеск — проблема на стороне сети.
Из сообщений самих абонентов. За последние 30 дней по Дом.ру поступило 133 сообщения. Это сигнал пользователей, а не официальное подтверждение аварии.
Проверьте индикаторы роутера и откройте любой сайт с мобильного интернета. Если с телефона всё открывается, причина в домашней линии или роутере.
Оставьте сообщение на графике и обратитесь в поддержку оператора. Если перебои повторяются, посмотрите отзывы абонентов — там видно, системная это проблема или разовая.
Дом.ру сегодня: есть ли сбой
Сейчас у Дом.ру массовых сбоев не зафиксировано. График выше строится по жалобам абонентов: каждая отметка — сообщение о проблеме с мобильной связью, интернетом, ТВ или сайтом оператора. За последний месяц по Дом.ру поступило 133 сообщения.
Сбой у оператора или проблема у вас
Резкий всплеск на фоне обычного уровня означает, что проблема массовая. Если график ровный, а связи нет только у вас — перезагрузите телефон или роутер и проверьте сеть в другом месте: так отсеиваются поломка оборудования и неполадка на вашей линии.
Почему не работает домашний интернет
Чаще всего причина в обрыве на линии, плановых работах или неисправном роутере. Реже — авария на электросетях дома. Проверьте индикаторы роутера: если WAN не горит, сигнал до квартиры не доходит и дело не в устройствах.
Почему пропал мобильный интернет и связь
Мобильный интернет пропадает раньше голоса: при перегрузке базовой станции сначала падает скорость. Бывает и наоборот — голос есть, а интернета нет из‑за исчерпанного пакета или ограничения отдельных сервисов.
Куда сообщить о проблеме
Нажмите «Сообщить о проблеме» выше — сообщение попадёт на график и поможет другим абонентам увидеть масштаб. Всплеск жалоб — сигнал от пользователей, а не подтверждённая авария: официальную причину называет только сам оператор.