Что говорят абоненты: 340 отзывов, средняя оценка 4,1.
Дом.ру
Нурдида А.
Пользуюсь этим провайдером больше 10 лет. Раньше были бонусы, которые копились и их можно было тратить на оплату интернета или ТВ. Теперь всё изменилось: баллы начисляются очень медленно, а система оплаты стала другой, сначала платишь за услуги…
Дом.ру
без имени
По телефону два разных оператора называли одну и ту же сумму ежемесячного платежа за интернет, 700 рублей в месяц за 300 Мбит/с. По факту оказалось 1000 рублей в месяц плюс доплата за блок, который понадобился при подключении квартиры. Про работу…
Дом.ру
Калимулла
Дом.ру подключил недавно, но уже вижу разницу со старым провайдером. Цена вроде не сильно дороже, а скорость лучше, даже не тормозит когда смотрю фильмы и параллельно что‑то качается Жена говорит гиги кончаются как‑то быстро, но у нас дома всегда…
Дом.ру
Платон Ш.
Подключил Дом.ру в Москве года два назад, до этого сидел на другом провайдере, там вечно тормозило. Тут вроде стабильно, фильмы грузятся быстро, даже по вечерам когда все дома сидят не лагает. Цена конечно сначала была нормальная, а потом подняли…
Дом.ру
Кузьма О.
Цены у Дом.ру немного подросли за последний год, но всё равно дешевле, чем у соседей по району в Москве. Пользуюсь их тарифом с домашним интернетом, скорость держит стабильно, пинг в играх нормальный. Роутер дали свой, работает без нареканий, хотя…
Ответьте на несколько вопросов, и наш искусственный интеллект подберет наиболее подходящее предложение для вас. Бесплатно, прозрачно, быстро
Дом.ру
Валерия
Качество интернета норм, телевидение тоже, но постоянные повышения абонентской платы (2 за год) это уже чересчур, задумались над сменой провайдера. Ещё техподдержка после обращения из‑за обрыва кабеля очень долго ехала, оператор ответил в течение 7…
Дом.ру
Афанасий О.
Переехал, пришлось менять провайдера, выбрал Дом.ру и не пожалел, подключили за пару дней, мастер приехал вовремя и все настроил. Скорость реально хорошая, фильмы качаются быстрее чем раньше, даже не думал что будет такая разница. Единственное…
Дом.ру
Диана А.
Пользуюсь Дом.ру уже год, подключила в новой квартире по совету подруги. Интернет не тормозит даже вечером, когда все сидят в телефонах, фильмы грузит без ожиданий. За всё время только один раз были неполадки, позвонила в поддержку, быстро починили…
Дом.ру
Филипп
подключил Дом.ру для интернета и не жалею. Скорость реально тянет, уже сто раз качал большие файлы без обрывов. Роутер сразу нормально настроили, статический IP дали без вопросов. Пинг в играх маленький, ровно как и обещали. Была мысль перейти…
Дом.ру
Ильшат
Пользуюсь уже больше года, в целом всё работает, но по вечерам иногда тормозит, особенно когда смотрю видео через приложение. Подключали сами, пришёл мастер, настроил всё за полчаса. Цена средняя, повышали один раз, но не критично. Не знаю, может…
Дом.ру
Алена М.
раньше сидела на старом провайдере, вечно тормозило по вечерам, надоело. Перешла на Дом.ру, муж уговорил, и правда разница есть. В Москве у них всё летает, даже в дождь без проблем, по дому одновременно и ноут, и ютюб на телеке гоняю ничего…
Дом.ру
Ирэна В.
Переехала и пришлось искать нового провайдера, дом.ру подключили за пару дней, всё настроили сами, я только роутер в розетку вставила. интернет дома стабильный, фильмы грузятся быстро, по вечерам ничего не тормозит. единственное, тариф чуть дороже…
Дом.ру
Степан
Дом.ру пользуюсь третий месяц, всё норм. Скорость заявленная держится, в Московской области в частном доме работает без перебоев. Цена адекватная, если брать без лишних плюшек. Единственное, у подключения была небольшая заминка, мастер опоздал…
Дом.ру
Кристина
хорошо работает поддержка, всегда помогут и ответят на вопросы, техники тоже молодцы. Но приложение Умный Дом.ру разочаровало: работает непонятно, настроить под себя нельзя, пользоваться неудобно, хотя плата немаленькая. ТВ тоже не понравилось…
Дом.ру
Алёна
пользуюсь Дом.ру почти год, поставила себе роутер с поддержкой вайфая 6 и скорость стабильно держится, в квартире все углы ловят. Единственное, цена после первого месяца немного подросла, но за то качество связи вообще не жалею, пинг в играх низкий…
Дом.ру
kostya
домашний инет от Дом.ру прям радует, переключился с другого провайдера и разницы в скорости не заметил, зато цена приятнее, вечером стримить не лагает, только пару раз были обрывы но быстро само восстановилось, первый месяц подключали четыре дня…
Дом.ру
Раян Л.
Переехал на новую квартиру и думал долго, какого провайдера брать. Выбрал Дом.ру, подключили за два дня, мастер даже приехал пораньше. Скорость норм, видео грузится без задержек, в игры играю спокойно. Единственное, что ценник за год подрос…
Дом.ру
Василий Чайкин
Расценки ужасные, чисто монополисты. Заставляют платить за умный дом, даже если нужен только домофон без звонков на телефон и камеры. К проблемам с интернетом относятся отвратительно, поддержка отвечает на отвали, в отличие от МТС. Ещё и выставляют…
Дом.ру
Гульнара Г.
Переехала в московскую область, подключила дом ру, интернет работает стабильно, 4G ловит хорошо, даже в дальней комнате. ценник средний, бывает чутка дороговато, но пока меня все устраивает. единственное, поддержка долго отвечала, когда хотела тариф…
Дом.ру
Ефим
интернет в целом нормальный, но клиентское обслуживание очень хромает. Если есть неоплата, то пока не оплатишь, не можешь ни написать, ни позвонить оператору, и неважно, какая ошибка случилась. Плохо понимают клиента. Приложение ужасное, вечно…
Тарифы
За 3 месяца у Дом.ру массовых сбоев не зафиксировано
График по услугам: Домашний интернет, ТВ, Мобильная связь, Мобильный интернет, Сайт, Общий сбой
| Регион | Жалоб |
|---|---|
Москва и Московская область | 113 |
Санкт‑Петербург и Ленинградская область | 36 |
Свердловская область | 18 |
Нижегородская область | 17 |
Волгоградская область | 15 |
Ростовская область | 14 |
Республика Башкортостан | 13 |
Красноярский край | 12 |
Челябинская область | 11 |
Новосибирская область | 11 |
Абоненты оставили 340 отзывов. Последний отзыв оставлен 13 августа 2026. Положительных оценок 76 %, отрицательных 2 %.
Средний балл — 4,1, это на уровне рынка при средней оценке по каталогу 4. Динамика последних месяцев — на прежнем уровне. Распределение по звёздам: 5 звёзд — 36 %, 4 звезды — 40 %, 3 звезды — 21 %, 2 звезды — 2 %. Смотреть стоит именно на него, а не на одну итоговую цифру: у двух операторов с одинаковым баллом соотношение восторгов и жалоб бывает разным.
Оценка связи — вещь местная: сеть, отличная в центре города, может проседать в пригороде. Поэтому отзыв земляка полезнее общего балла. Обращайте внимание на конкретику — адрес, тариф, срок использования: отзыв без подробностей ничего не проверяет, а однотипные восторги без деталей не значат ничего.
Жалобы на связь часто совпадают с массовыми авариями — проверьте статус сбоёв за нужную дату. А зону приёма по конкретному адресу показывает карта покрытия: она объясняет часть отзывов лучше, чем сами отзывы.
Мы используем cookie и аналитику. Подробнее в Политике