Хочу рассказать о работе службы поддержки ВТБ Мобайл. 09.08.2026 г. перевел деньги на счет согласно тарифу, так как не получилось войти в личный кабинет, позвонил в службу поддержки и услышал уведомление о том, что с 06 по 10 августа проводятся плановые тех. работы, приложение может не работать, но предоставление услуг связи не приостанавливается. 11 августа перезвонил вновь, дождался ответа оператора ( Лилия таб. № 70353718), выяснил что факт перевода денег через ВТБ банк она видит, но на баланс деньги не поступили. Подчеркиваю, все это было сделано заранее, так как дата списания 13 число. Попросил ее оставить заявку, что бы решить этот вопрос и не остаться без связи. Она заверила меня, что в течении 3‑х раб. дней меня обязательно проинформируют о результатах. Ну и в сухом остатке ни кто этого не сделал, а 14 августа мне отключили мобильную связь, в связи с тем, что не хватает средств на балансе. Вот такая история, вот такая клиентоориентированность ВТБ. Грустно, очень грустно.
ВТБ Мобайл — виртуальный мобильный оператор банка ВТБ на сети t2. Тарифы с пакетами минут и интернета, преимущества для клиентов банка.
Тарифы
Тарифы на мобильную связьМы используем cookie и аналитику. Подробнее в Политике