Оставьте отзывОцените свой опыт и помогите другим пользователям в выборе оператора
Рейтинг и отзывы МТС
4.33 из 5
Если вас интересует конкретное слово (например, "цена", "связь"), введите его в поле ниже, и мы покажем отзывы, в которых оно встречается
Пользуясь связью МТС, ещё с тех пор когда тарификация была поминутной, могу с уверенностью сказать, что не менял оператора только из за номера. Тогда услуги переноса не было. А сегодня не могу сменить потому что на моем тарифе вся семья... И такое ощущение что МТС специально для таких как я идиотов и придумало такой тариф, что бы мы ни куда не делись. Хотя очень хочется. Качество связи допустим сносное, а вот интернет откровенно плох, особенно в 2025 году, покрытие посредственное, да ещё и тарифы стали лимитными. МТС ввели комиссию за пополнение, можно без комиссии если это автоплатеж, но это я считаю жульничество. МТС придумал какой то премиум, который но о чем, КИОН не нужен, лагающий сервис на фоне конкурентов просто ни о чем, МТС музыка тоже калька с Яндекса, трэки даже одни и те же, в общем в этом премиуме нет ни чего за что его стоило бы оплачивать. Единственное почему я это делаю, за возможность вывода кэшбэка, опять таки жулье, без премиума нельзя выводить))) Везде какие то условия и подвохи, везде торчит наружу желание взять денюшку, тут рублик, там копеечку, и ты видишь как оператор уже активно шурудит в твоём кармане, с лицом делового юриста. Если честно такое отношение к клиенту вызывает просто один негатив, я вам плачу деньги уже несколько десятков лет, но вы все ещё придумываете способ поиметь больше, продать ещё какую то ерунду и сбрить за нее 129, это уже смешно, и выглядит как неприкрытое мошенничество. Такое ощущение что чем дольше ты не меняешь оператора, тем больше он в тебе видит идиота лошару, и выдумывает что бы ещё такого впарить что бы увеличить платеж.
АлексейОтзыв с сайта Т-Банк
Связь не совсем качественная, часто происходят сбои по услугам. Чтобы дозвониться с проблемой до оператора нужно ждать часами. Проще через приложение МТС написать в чат. Частенько за негатив операторы накидывают сотку на баланс, чтобы не совсем грустно было. Не совсем прозрачная система услуг, тарифы очень часто уходят в архив, а названия дополняются цифрами. Иногда звонят промоутеры, предлагают подключиться к новому тарифу, узнав что я старый абонент бросают трубку, не приятно. Есть заковыки с навязыванием платных услуг. Трудный интерфейс личного кабинета на сайте. Онлайн кинотеатр имеет возможность привязать вашу карту, но из приложения нет возможности ее удалить, нужно установить приложение МТС деньги чтобы была такая возможность. Есть домашнее ТВ с кучей каналов, которые через один платные и отсортировать их неудобно. Главный минус ТВ: нет перемотки по времени назад программы передач, хотя сама программа интерактивная. Удерживает пока в этой компании то, что конкурентноспособные цены на тарифы. Компания развивается, новшества вводят, но очень медленно. В общем, очень много всего и нет нормального интерфейса, все настройки через оператора.
Добавлено 29 января 2023: Отказался от услуг этой компании. Предложили обновить тариф МТС супер на новый, не предупредили о том, что теперь на тарифе делиться пакетами с семьёй нельзя, что в итоге привело к подорожанию услуг в два раза. За перевод на новый тариф отказались предоставить скидку, хотя на сайте МТС было указано, что предоставляется скидка новым и при переводе тарифа. За услуги Я платил 970₽, стало 1550₽ ( связь, ТВ, интернет и 3 дополнительные номера для семьи), оформил портацию, сдал оборудование, в один день попрощались. Держала только цена услуг.
ДенисОтзыв с сайта Т-Банк
Как домашний интернет с пакетом связи на всю семью отлично. За прошлый год интернета не было в целом часа 3 и это очень круто. Связь стабильная, пинг хороший, скорость на максимуме. Да иногда шалит мобильная связь, но это не критично. Достаточно лояльны, готовы идти на встречу клиенту. Но есть и ложка дёгтя, за прошлый год два раза подняли стоимость на тариф МЫ МТС, в одностороннем порядке поднимают цену на услуги, присылая только СМС с текстом: "готовьте денежки, у нас подорожало". Чего стоила комиссия за пополнение своего счета с банковской карты... И вишенка на торте, МТС ТВ! Если ваш ребёнок добрался до пульта и вошел в платные фильмы, мультики - берегите ваши денежки. Списания со счета в 1 клик, не дай бог у вас привязана кредитка или зарплатная карта к автопополнению... Хотите вы этого или нет, ваша фильмотека пополнится большим количеством новых шедевров, а счет в свою очередь опустеет. Детский режим спросите Вы? Да он есть, но если приставку перезагрузить, а такое бывает, если вы на ночь выключаете сетевой фильтр, то при следующем включении режим отключается сам по себе. В МТС об этой проблеме знают давно, но ничего так и не сделали, жалоб по этому поводу просто море. Простое решение, сделайте списание средств по паролю или коду из СМС и все будет ок. Не благодарите! В общем есть над чем работать. Я верю, что вы все исправите, но пока только 3 звезды.
РустамОтзыв с сайта Т-Банк
Добрый день!
Меня зовут Рустам!
Я давний пользователь данной компании и могу точно указать, какие моменты можно изменить.
Во-первых, более четко подходить к сотрудникам. Очень часто замечал некомпетентность сотрудников компании «МТС», грубость и отсутсвие коммуникабельности. Я сам работал в подобных компаниях и сферах, поэтому знаю что это. Заняться более усердным обучением и отбором сотрудников. Тесты, задания, экзамены и т.п., помогли бы это сделать. И самое главное, что для этого не нужно нанимать новых кураторов для обучения и соответственно не нужно платить зарплату, что увеличивает доходность компании. Обучать профессионалов, которые будут выполнять работу кратно лучше и получать соответствующую зарплату. А это значит, что: профессиональные сотрудники(условно 10), заменят не профессионалов(равных количеству 20-30), т.к. будут выполнять работу быстрее и качественнее. Из этого следует: меньше затрат на выдачу зарплаты и так же повышение сервиса, а это: экономия как со стороны выплаты сотрудникам, так же и увеличение заработка за счёт улучшения сервиса и прироста клиентов.
Во-вторых. Выше перечисленное было касаемо колл-центра(всех сотрудников на телефонии), а сейчас хочу отметить, что касаемо физических точек компании «МТС». Я столкнулся с неприятной историей. Я являюсь пользователем «МТС», но договор оформлен на моего друга за долго до его кончины на СВО. В связи с чем, я столкнулся с трудностями. Т.к. по новому закону РФ, пользователи должны подтверждать персональные данные. Из за халатности и жёсткости компании, мне потребовалось потревожить родителей Даниила(погибшего друга), для запроса «свидетельства о смерти», которое потребовалось для переоформления договора на меня. В итоге я обошёл несколько точек «МТС», чтобы решить данный вопрос и мне так и не помогли! Меня гоняли туда-сюда как гонца! Сотрудники говорили несколько раз «заявка на смену владельца» создана. Проходит время и оказывается, что ничего не сделано. Позор, так относиться к клиентам!!!
КристинаОтзыв с сайта Т-Банк
МТС расшифровывается как мучение тупизна и страдание. Какой сферы их деятельности ни коснись, везде некомпетентность, которая влечёт за собой многочасовые "разборки" с техподдержкой, качество услуг низкое, обслуживание и сервис на низком уровне.
Когда-то я пользовалась мобильной связью МТС - перестала, когда у меня вдруг на счету оказалось минус 28000 рублей. А по звонку мне сказали "ОЙ!" и убрали, при этом убрав и мой положительный баланс.
Спустя много лет я попыталась подключить домашний интернет (к сожалению, тех возможность была только их подключить, тк они принудительно установили свой роутер для городского телефона, став преемником мгтс). Подключен был пробный бесплатный месяц, при этом консультант меня уверял, что можно сделать абсолютно легально интернет на мое имя, при том, что договор на домашний телефон на другое имя. Я это 5 раз переспросила, мне сказали да да да конечно. И изначально называли цену 600 рублей за месяц, а по факту оказалось, что 750, когда уже привезли устанавливать. И еще говорят, что теперь я буду ежемесячно платить за аренду роутера от мгтс, который уже 10 лет примерно висит у меня в квартире совершенно бесплатно. В течение пробного месяца стало понятно, что в работе интернета постоянно сбои. Было принято решение отказаться и тут оказывается, что я не могу расторгнуть этот договор, потому что симкарту (для интернета) оформили на моё имя, а основной договор на телефон и роутер на другое. И мне нужно ехать в какие-то офисы, писать заявления и тд и тп хотя я этот вопрос 5 раз переспросила, а точно так можно. В итоге 3 дня ора по телефону и мне говорят, что интернет отключили, а потом они берут и тихонько списывают 750 р - стоимость месяца интернета со счета домашнего телефона.
А также я когда-то примерно в 2018 году покупала телефон в рассрочку, и одобрил мтс банк. Я её 100 лет назад закрыла, а сейчас, в 2024 году выясняется, что у меня какой-то счет в МТС банке, несколько дней не могу добиться ничего, тк не работает база. Занавес.
АнастасияОтзыв с сайта Т-Банк
Я хотела бы рассказать про недавний случай (к сожалению, текст не умещается и у меня таких историй намного больше в этой компании)
У меня скорость интернета хорошая, но на выгрузке плохая (в 10 раз меньше той, что я плачу). Наш современный мир, к сожалению, обязывает использование ВПН в замен на комфортную прошлую жизнь, поэтому именно на него скорости интернета и не хватало (мне это еще и необходимо для работы). Я вызвала мастера. Один починил без захода в квартиру - ничего не поменялось. Но я дала этому время, мб бы через неделю починилось, бывает же всякое. Но нет. Вызвала второго мастера, с ним мы просидели час: подключали и переподключали все возможное даже кабель из подъезда к моему и его пк (оказывается мастера возят ноутбуки с собой). Он позвонил какому-то фломастеру (по-другому не могу назвать его) и видимо ошибочно поставил разговор на громкий, потому что тот чел просто начал поливать меня грязью... Причем мы с ним незнакомы и ни разу не пересекались. Это было с его стороны в контексте: ''да это мы снова виноваты, что кто-то не может поиграть в танчики. Вот они даже не знают, что на# для чего интернет, а виноваты мы. Узнай у него, зачем ему этот интернет. Да узнай ты. В танчики рубится? хаха. По-любому и думает, что пинг какой-нибудь''. Это был молодой по голосу парень. Как итог, мастер уехал, а мне рано утром позвонил оператор, чтобы назначить другого. Нормально мы так решили проблему 👌 Жду недождусь новой встречи с челом, который будет разговаривать про танчики.
ВалерияОтзыв с сайта Т-Банк
МТС пользуюсь уже, наверное, лет 17, если не больше. Сначала мне папа телефон покупал, следил за оплатой тарифа, сейчас я уже много лет сама это делаю.
Приложение очень нравится: всё удобно, всё видно, всё под рукой (остатки по тарифу, стоимость этого тарифа, возможность подключения дополнительных услуг). Из последнего: невероятно оперативная и грамотная служба поддержки, я ещё сообщение дописать не успеваю, а меня уже консультант спрашивает, чем помочь. Даёт максимально быстрый и подробный ответ.
Не раз убеждалась, что у МТС самое качественное и широкое покрытие по всей стране. И продолжают его расширять (как связь так и мобильный интернет).
Когда после 24 февраля исчезла возможность оплаты через Apple Pay, у МТС уже была возможность оплаты со счёта имеющегося мобильного телефона, ничего менять не пришлось, всё сразу сработало. Оплата подписок, покупок. Фактически единственными были по стране, у кого это было, позже уже остальные операторы подтянулись.
Из минусов: постоянное повышение платы за тариф. Буквально несколько месяцев назад цены снова подскочили :-( Хочется надеяться, что на ближайшие лет 5 это всё, никаких повышений не будет, иначе придётся оператора менять… Когда-то было 450 рублей в месяц, теперь 710 рублей в месяц за тот же пакет услуг :-(
ЕвгенийОтзыв с сайта Т-Банк
Отзыв о компании МТС
Я хотел бы поделиться своим большим отзывом о компании МТС - одном из ведущих операторов связи в России. Я уже несколько лет являюсь клиентом МТС и могу с уверенностью сказать, что это надежная и инновационная компания, которая заслуживает похвалы.
Во-первых, я хотел бы отметить качество связи, предоставляемой МТС. Я всегда мог полагаться на стабильное подключение и отличное качество звука при звонках. Благодаря этому, я могу свободно общаться со своими родными, друзьями и коллегами, не испытывая проблем с соединением. Кроме того, МТС предоставляет широкий охват сигнала и в регионах, что особенно важно для путешественников или людей, часто находящихся в поездках.
Во-вторых, МТС предлагает разнообразные тарифные планы, которые учитывают потребности различных категорий клиентов. Благодаря гибким тарифам, я могу выбрать оптимальный вариант, соответствующий моим потребностям в звонках, SMS и интернет-трафике. Кроме того, МТС часто предлагает акции и специальные предложения, что позволяет экономить деньги и получать дополнительные преимущества.
Также хочу отметить удобство использования услуг МТС через мобильные приложения или личный кабинет на их сайте. Интерфейс приложений и сайта МТС интуитивно понятен, что делает управление услугами быстрым и удобным. Я могу легко проверить баланс, пополнить счет, изменить тариф или подключить дополнительные услуги всего в несколько кликов. Это существенно упрощает взаимодействие с компанией и экономит мое время.
Наконец, я хотел бы отметить профессиональность и дружелюбие сотрудников МТС. Все разговоры с их специалистами всегда были конструктивными и помогали решить возникшие вопросы. Они всегда были готовы предложить решения и дать полезные советы. Я всегда ощущал, что мои проблемы важны для них и они готовы помочь.
В целом, компания МТС - это надежный оператор связи, который я рекомендую всем своим друзьям и знакомым. Они предлагают отличное качество связи, гибкие тарифы, удобное управление услугами.
РоманОтзыв с сайта Т-Банк
На сегодняшний день, сотовых операторов в достатке, значит есть конкуренция, а у потребителей альтернатива выбора. МТС - по моему мнению, перестал работать для своих абонентов. Я понимаю, изменение тарифов не избежно, от информации ни куда не деться. Возмущает то, что абонент являясь одной из сторон заключённого договора, ставиться перед фактом, о изменении тарифных цен. Ну, а самые абсурдные правила, о которых абонент и не знает, ввиду раньше их не информированности. Суть данных правил - дериктив такова, средства на Вашем балансе, Вами же внесённые, для получения и пользования гарантированых Вам услуг, таковыми по факту не являются уже. Если раньше абонент мог свободно пользоваться балансом, для платежей, переводов и в других денежных операциях, то теперь МТС блокирует всё,в одностороннем порядке, не объясняя причин, а нагло требует от абонента предъявить выписки по балансу, распечатать и явиться в филиал компании с паспортом. Обязуя абонентов, доказывать прозрачность поступлений и движения средств. И в этом случае, если Их устроят Ваши аргументы доводы, он снимут ограничения с баланса. Зачем Вы создали столько платёжных приложений, если сами блокируете доступные и законные в действия.?!
ВладиславОтзыв с сайта Т-Банк
1. Дважды при подключении комплексного пакета(Домашний интернет+Мобильная связь) продают номер который уже использовался или используется(да-да). чекайте сами детализацию расходов в приложении, какими вы приложениями пользуетесь и кому звонили.
2. Покрытие норм, горячая линия как везде тупенькая.
3. Уведомляют о повышении цены на тариф, но не предлагают отключиться или перейти. Когда пнешь их, тогда будут предлагать всякую хрень бесполезную по типу бесплатного периода на строки(30 дней), который можно подключить самостоятельно. Так же как и многие другие не беспокоятся о клиентах.
4. Смена номера по паспорту в офисе - каменный век.
5. Заморозка ДИ временная, ограниченная 1-2 неделей где-то так, после которых идёт плата.
6. Рассылают спам по типу кредиток и услуг. Кредитку при этом не одобряют, соответсвенно бот-рассылка, бот-проверка и человек условно говоря сидят в палате и общаются сами с собой.
=>
Кругом затычки и костыли. Пользуйтесь Т-Мобайл, если домашний вам не особо нужен. А я жду запуск домашнего интернета и комплексных решений.
МихаилОтзыв с сайта Т-Банк
Оператор сотовой связи МТС является одним из ведущих провайдеров телекоммуникационных услуг в России. Компания предлагает широкий спектр услуг, включая мобильную связь, интернет, телевидение, а также различные дополнительные сервисы.
Качество связи МТС часто отмечается как одно из лучших на рынке, обеспечивая стабильное покрытие даже в удаленных регионах страны. Пользователи ценят оператора за высокоскоростной мобильный интернет, который позволяет комфортно пользоваться стриминговыми сервисами, социальными сетями и онлайн-играми.
Тарифные планы МТС разнообразны и гибки, предоставляя возможность выбора оптимального варианта для различных категорий пользователей. Компания регулярно обновляет свои предложения, включая акции и специальные предложения, что делает использование услуг МТС еще более привлекательным.
Обслуживание клиентов МТС также заслуживает похвалы. Сотрудники компании профессиональны и готовы помочь в решении любых вопросов, связанных с подключением, настройкой услуг или решением технических проблем.
Программа лояльности МТС предлагает бонусы и скидки постоянным клиентам, а также различные партнерские программы, которые расширяют возможности экономии и получения дополнительных преимуществ.
В целом, МТС продолжает подтверждать свою репутацию надежного оператора, предлагая качественные услуги и постоянно стремясь улучшать пользовательский опыт.
ДенисОтзыв с сайта Т-Банк
Здравствуйте! Хочу оставить жалобу на магазин или в данном случае интернет-магазин. Заказ # 66669868, 66718384, 66727852. 29 декабря 2022 года мной был оформлен заказ на сумму 990₽. Выбрал способ получения самовывоз из магазина, по адресу: г. Москва, Пресненская набережная, 2. Далее, пришло смс сообщение о том что заказ собран и ожидает получения. 30 декабря я посетил данный магазин с целью получения своего заказа, но по какой то причине мне товар был не выдан, так как в наличии его не оказалось. Уведомления о том, что товар отсутствует я не получал. Ситуация не очень приятная, для меня как для покупателя. Пишу в поддержку МТС, где поясняю данную ситуацию и прошу разобраться. Девушка-оператор, вошла в моё положения, и постаралась переоформить мой заказ по той же цене (990₽), обсудила с руководителем о сохранении цены в заказе, поскольку цена на данный товар успела поменяться (1190₽). Заказ был переоформлен, и пункт выдачи мной выбран ( Бауманская, 32/2). Далее история повторилась, пришло смс о том, что заказ собран и ожидает выдачи. Я с радостью поспешил в магазин за заказом Вечером я посетил магазин, и там мне отказались выдать заказ, ссылаясь на то, что цена не совпадает в заказе и магазине! Простоял я в этом магазине 1,5-2 часа в попытке решить данную проблему и параллельно общаясь в чате с поддержкой. По итогу, заказ был переоформлен ещё раз, но уже с оплатой онлайн! Мне пришла ссылка на оплату, я оплатил 990₽ как было указано в ссылке, платеж прошёл, деньги сняли, но свой заказ я так и не получил… Как мне пояснил старший магазина, оплата зависла и не прошла, так как цена в их базе (1190₽). В общем это какой то ужас! Никогда ничего подобного при оформлении заказа у меня не было.
Просто куча потраченного времени и к сожалению мне пришлось отменить заказ и уйти не с чем. Очень неприятное впечатление осталось от вашей работы.
ТатьянаОтзыв с сайта Т-Банк
ЖАЛОБА
на действия оператора ПАО «МТС»
Я, Лисина Татьяна Юрьевна, находясь в данный момент за пределами Российской Федерации, столкнулась с критической ситуацией, вызванной действиями оператора ПАО «МТС».
В результате некорректного изменения моих персональных данных в системе МТС, моя SIM-карта перестала функционировать: телефон не распознаёт SIM, услуги связи недоступны, а доступ к личному кабинету невозможен.
Из-за этого я:
– не имею возможности войти в онлайн-банк (одноразовые коды поступали на номер МТС);
– не могу приобрести авиабилеты и осуществлять другие критически важные операции;
– не могу связаться с поддержкой МТС (отключена связь, форма обратной связи не работает).
Считаю, что в действиях оператора присутствует:
– нарушение закона «О персональных данных» (ФЗ-152);
– нарушение прав потребителя в сфере телекоммуникационных услуг (Закон РФ «О защите прав потребителей»);
– возможные признаки отказа в оказании услуги без оснований.
Прошу:
1. Провести проверку в отношении ПАО «МТС».
2. Обязать оператора устранить технические неполадки и восстановить доступ к SIM-карте и услуге связи.
3. Принять меры административного воздействия при выявлении нарушений.
4. Уведомить меня о результатах рассмотрения обращения на [указать e-mail].
Приложения:
– Скриншоты (если есть);
– Копия договора или данные SIM-карты (если доступны);
– Иные подтверждения (если есть).
Дата: «___» __________ 2025 г.
Подпись: ___________
АнгелинаОтзыв с сайта Т-Банк
Был интернет и тв мтс - постоянно отключали и постоянно приходилось звонить туда стабильно и ждать днями и часами. Перешла на Ростелеком и не знала проблем лет 5, пока не забыла об этом как о страшном сне. И что вы думаете на днях приобрела дистанционно сим карту мтс е-sim за 5 минут (чисто дешевле и забыла о траблах мб прогресс компании и тд), началось с того что на сайте не верная инфа указана и на XR из Конконга они не идут и больше 1 нельзя использовать (на сайте писали хоть 5 шт можно), считаем - раз: пришлось ехать в офис и переводить ее в обычную сим (у меня два слота сим), считаем два: пришлось ехать писать заявление на разрешение тк у них стоит ограничение на оплаты (то есть я кладу свои деньги и не могу ими оплатить ничего тк есть ограничение), считаем три: через сутки ограничение как обещали не сняли и в смс написано обратитесь повторно в офис мтс, what? Я уже писала же заявление зачем два заявления? Я же трачу свои деньги а не чужие, в банке проще кредитку завести…чем свои деньги через мтс тратить… Как итог по пути был билайн и мешочек с негодованием и разочарованием в руках, не поленилась дошла написала расторжение договора ибо ощущение что вернулась лет на 5 назад где требовалось куча корвалола чтобы нормально говорить с сотрудниками мтс по горячей линии и вечные визиты в салоны, если вам некому звонить - отличный выбор.
Я выбрала билайн в итоге (выбор стоял между двумя дабы можно было оплачивать эпстор и тд) проблем никаких не было, думаю мало кто хочет названивать в компании и что то выяснять и ездить и тд уже 21 век. гг
СвятославОтзыв с сайта Т-Банк
Я очень разочарован услугами МТС. Сначала я выбрал этот оператор из-за обещанных выгодных тарифов и хорошего покрытия, но, к сожалению, мои ожидания не оправдались.
1. Проблемы с сетью: Часто сталкиваюсь с проблемами связи. В некоторых районах города сигнал просто отсутствует, и я не могу сделать звонок или отправить сообщение. Это крайне неудобно, особенно когда связь нужна в экстренной ситуации.
2. Клиентская поддержка: Когда я обратился в службу поддержки, чтобы решить проблему с сетью, мне не предоставили четкого ответа. Операторы были не очень вежливыми и не проявляли желания помочь. Я потратил много времени на ожидание и объяснение своей проблемы, но так и не получил удовлетворительного решения.
3. Неясные тарифы: Тарифы, которые изначально казались выгодными, на деле оказались не такими уж и привлекательными. Постоянные изменения условий и скрытые платежи вызывают недовольство. Я чувствую, что меня просто обманывают.
4. Проблемы с интернетом: Скорость мобильного интернета оставляет желать лучшего. Часто он просто не работает или работает очень медленно, что делает невозможным использование приложений и сервисов, которые требуют стабильного соединения.
В целом, я не рекомендую МТС. Мой опыт с этой компанией оказался крайне негативным, и я планирую сменить оператора на более надежного.
СергейОтзыв с сайта Т-Банк
«Мы сняли с вас деньги, за услугу которую еще не подключили?! МТС на шаг впереди»
1. Когда я хотел купит симку, с простым тарифом 350р который заявлен, я должен был заплатить 450р так как работник отдела сказала - политика компании поменялась. (Ага и план по доп услугам им выставила больше, а выполнить его не могут, ладно мое мнение это)
2. Что бы оплачивать с помощью симки мне пришлось идти уже в другое отделение, так как были уже проблемы. Хорошо, сходил, работник сказал, заявку создали и через сутки все поправят. Поправили? Да нет конечно же!
3. Звоню в тех поддержку, время ожидания десять минут и вы первый, итог 40 минут. Заявка, и типо решение. Поправили данные.
4. Могу я списывать деньги с симки? Конечно же нет!
Тогда зачем они мне нужны? При том что сума вопроса 50р, а головня ков на все 5 тысяч.
МаксимОтзыв с сайта Т-Банк
Заказы в mts shop обрабатывают очень быстро. Покупала у них несколько раз телефоны, заказывала с сайта. Сайт яркий, понятный, легко пользоваться фильтрами и выбирать нужный товар нужного цвета в устраивающей меня ценовой категории. Тут же на сайте можно прочитать подробную характеристику товара и отзывы, если информации мне не хватает, то уже ищу обзоры в ютубе или
задаю вопрос менеджерам по телефону. Ребята прекрасно обучены, знают товар на сайте, разъясняют все детали и характеристики. После того, как выберу и положу в корзину, оплачиваю сразу всю сумму покупки картой на сайте или наличкой плачу курьеру, когда он доставит товар.
С кредитами и рассрочками не связываюсь, это не мое и все. Оба раза товар был надлежащего качества, запечатан в заводскую пленку и в идеальном состоянии, естественно. Возможно есть где-то и дешевле, но мне важно чтобы товар оригинальный был, плюс у МТСа постоянно акции, кешбэки, поэтому выходит все равно выгодно.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_10102807.html
Мне хотелось бы поделиться своим восторженным отзывом о компании мобильной связи "МТС". Я уже несколько лет являюсь клиентом компании и могу с уверенностью заявить, что уровень их обслуживания просто замечательный.
Во-первых, их сеть обеспечивает мне стабильное и надежное соединение в любом месте, где бы я ни находился. Независимо от того, нахожусь ли я в городе или загородной местности, связь всегда безупречна. Это особенно важно для меня, так как я постоянно нахожусь в движении, и мне нужно быть доступным для своих близких и деловых контактов в любое время.
Во-вторых, компания "МТС" предлагает широкий выбор тарифных планов, которые отвечают моим потребностям и бюджету. Они предлагают не только выгодные условия для звонков и сообщений, но и различные опции для доступа в Интернет, что является очень важным для меня, так как мне нужен надежный и быстрый доступ к информации в любое время.
Кроме того, компания "МТС" обладает отличным круглосуточным обслуживанием клиентов. Я имел несколько случаев, когда мне требовалась помощь, и их служба поддержки всегда была готова проконсультировать и помочь мне решить проблему максимально быстро и эффективно.
В целом, я очень доволен своим выбором компании "МТС" в качестве моего провайдера мобильной связи. Они предлагают идеальное сочетание надежности, качества связи и привлекательных тарифных планов. Я настоятельно рекомендую "МТС" всем, кто ищет надежного и высококачественного оператора связи.
Контора Рога и Копыта, мошенники чистой воды и судя по всему им всё сходит с рук! Заказал я у них СИМ карту 13 января 2026 года оплатив с карты 550 руб (400 руб. тариф и 150 руб. за СИМ карту), СИМ карту мне не доставили, прождал весь день курьера, мне ни кто не звонил, пришла только СМС о том что СИМ карта передана курьеру и номер телефона для связи, который оказался недоступен! При этом курьерская служба (Курьер-Сервис) находясь видимо в сговоре с данными ребятами, отписалась, что я якобы отказался от доставки. Я обратился в службу поддержки МТС, которая продолжала утверждать, что я сам виноват в том, что СИМ карта не доставлена, после долгих пререканий мне было предложено посетить любой салон связи МТС и написать заявление на возврат средств, что я и сделал 19 января 2026 года и заполнил заявление на расторжение договора и возврат средств, при этом специалист салона заверила меня, что договор расторгнут через неделю и через две недели 550 рублей мне вернут на карту. По итогу две недели прошло, со мной ни кто не связался, деньги не вернули. И самое интересное начинается дальше, я опять обращаюсь в службу поддержки, которая мне сообщает, что согласно условиям компании МТС в моём случае возврат средств не возможен! Крутая схема отъёма и присвоения средств у населения и всё типа на законных основаниях! 550 рублей не большие деньги, но в масштабах страны представьте себе как людей облапошивают!
В последнее время данное приложение пользуются мало связь плохая но уверен они пытатся нужно сменить логотип цвет и название надо менять мешает продвижению не чего плохого не хочется говорить плохого развивайтесь все из начально простонарод на мегафоне а тинькофф так как он более прозрачен хотя тинькофф пока на доп соглашениях других сотовыми связми переходя к тинькву связь прозрачность становится ещё лучще думаю если тинькофф установит свои вышки и повстансии связи все остальные провайдеры угаснут так как тинькофф имеет большой потенциал к развитию простого гражданина в сфере удобных приложений и условий не исключено и уверен этот Банк Тинькофф будушего и пока кажется что он вот вот заваюет весь рынок мировом пространстве надеюсь все страны будут жить в согласии и дружбе ведь надо развивать себя не религиозно а именно духовно свесть наш дух у нас у всех нет на самом деле не религий и наций мы перерождаемся этим мы вечны тело это всего лишь одежда !
РусланОтзыв с сайта Т-Банк
Огромное спасибо, за будущие ограничения по количеству интернета, на моем БЕЗЛИМИТНОМ тарифе. Какое ещё недобросовестное использование интернета? Вы килобайты на заводе изготавливаете, вручную? Как детали вытачиваете? Каждый месяц, повышение цен на тариф, защиту от спама хочешь? Тогда заплати нам (это грешок не только МТС). ВПН расцениваются как файлобменники, за которые нужно заплатить 80 р. за 1 кб. Раздача интернета с телефона - платное, отмена безлимитного интернета на новых тарифах, в приложении нет чата поддержки, который есть уже блин у ВСЕХ!!!
В общем жадности нет предела, жаль что я не могу поменять оператора, так как безлимитный интернет мне необходим и он у меня пока что есть, на старом тарифе, но я так чувствую скоро и эти крохи отберут.
Единственное что радует - это поддержка, вежливые молодые люди стараются помочь.
Желаю вам найти более лучшие условия обслуживания.
Застряла я в этом МТС на целый час , чтоб забрать заказ …
Сделала интернет заказ , чтоб быстро все забрать и уехать , мало того , что желаемый товар находится совсем в другом конце города , так он еще и оказался вскрытым , хотя сотрудник утверждал иначе)))
На сайте одна цена , на кассе совсем другая ( дороже )
Ладно , оплатила я покупку , вижу , что пломбу с коробки не сорвали но аккуратно открывали , телефон весь облапан , коробка мятая и грязная ( телефон планировали приобрести на подарок ) а внутри меня ждал волос …
Консультант видимо без опыта работы , но честно говоря он как человек очень отталкивает , его безразличие и грубость к клиентам портит все настроение , временами он даже хамит другим покупателям
Попросила возврат , даже прощения не попросили за сложившиеся неудобства , элементарно не попрощались с клиентом .
Обходите этот МТС стороной , сервис ниже плинтуса
ВазгенОтзыв с сайта Т-Банк
Пользуюсь МТСом 16 лет, ещё симка была на маму оформлена, теперь конечно на меня, номер самый невзрачный, с 5 раза с трудом запомнить. Безлимитный интернет из старого тарифа, на днях поднял с 27 рублей до 30 посуточную оплату. У меня 200 минут по тарифу в месяц, использую от силы 50 минут. На смартфоне скорость дома 60-110 Мбит, что очень меня устраивает, но цена постоянно растет, видимо придется переходить на что-то другое.
Вторая симка по тарифу для ноутбука трудится в вайфай роутере, в него можно вставить симку без модемов, но скорость выдает 17-20 Мбит, хотя все ограничения выключил, вставляешь эту симку в смартфон и привет 100 Мбит, раздаешь с него и привет 20 Мбит, пишешь в поддержку чтобы исправили это, извините "пук-пук плак-плак аррря ми ни винавати", типа мое оборудование не способно выдать данную скорость, ага конечно, целый роутер за 6 тысяч купил чтобы раздавать скорость как на смартфоне 2017 года, на чем как раз до роутера и раздавал, стоимость 950 рублей в месяц, за что не пойму.
ВладимирОтзыв с сайта Т-Банк
Есть в некоторых салонах навязывают дополнительную покупку,например при покупке телефона говорят что он продается только с чехлом и защитным стеклом,а без них не продают . Но когда не было в наличии ни того ни другого,сказала что первый раз за два года у не такое ,и молодым консультантам сказала чтобы всегда навязывали дополнительные товары,иначе будет их наказывать по деньгам. А когда сделал замечание что мне нужен только телефон не обратила на это внимание. В другом салоне не смогли мне рассказать о МТС спутник приставке. Пробурчав что то себе под нос упёрся в свой телефон с видом обиженного ребенка которого оторвали от любимой игрушки, такое ощущение что они там просто для галочки сидят и лиж бы их не отвлекали от их игрушек. Молодые а энергии нет вообще ни какой . Уважения к людям тоже пропало . Вот отсидеть своё и домой уйти
АндрейОтзыв с сайта Т-Банк
начислили кешбек после покупки 4х маршалов в розничной точке. Кешбек хороший, 20% вышло около 3к, но есть нюанс. Что бы его использовать.будь добр подключи мтс премиум. Пришлось подлючать ненужный шлак, заморачиваться, ждать заказ и потом отключать, иначе бы списывали порядка 300р в месяц. Подписки с автопродлением, классика. Ценник на товары выше чем в других местах, ну это и логично. Про аксесуары вообще молчу.
Из плюсов, вежливые сотрудники
И тут же минус, покупая наушники
Коробку вскрывает продавец, вынимает наушники и только после этого дает тебе проверить. Уши за 15к, не дают самому открыть коробку. Серийник под амбушюрой , откручивается. В салоне это сделать нельзя. Подытожим, сотрудники хорошие, компания очень так себе.
ОльгаОтзыв с сайта Т-Банк
Тарифы завышены, абсолютно невыгодные для клиента услуги и опции «впариваются» с тарифами, завуалировав их призрачными выгодами. Например, раньше начисляли кэш за автоплатеж по тарифу, которым можно было оплачивать свой же тариф, с некоторого времени возможность использовать этот кэш можно только с подпиской Премиум, которая особо то и не нужна. И это только один пример, были ещё неприятности 😩Внимательно изучайте условия, прежде чем переходить на другие тарифы или подключать дополнительные услуги. Лично у меня такое чувство, что мудрили, мудрили и перемудрили 😂. Качество связи вообще не улучшилось. А лично я на МТС лет 10 уже, такое чувство, что их сильно штормит, чуть лучше, снова плохо. А клиенту МОБИЛЬНОЙ связи нужна стабильность, скорость, прозрачность и понятность условий в договоре, достаточный объем опций. А уж остальные «рюшечки» каждый выбирает себе по необходимости. Лично я перешла в очередной раз на поминутную тарификацию.
ЭрхардОтзыв с сайта Т-Банк
Я с первого её дня в этой кампании, они купили кампанию, где я был. И я к ним перешёл автоматически. Ну провайдер и провайдер - работает. Один из трёх китов, со всеми вытекающими из этого последствиями. То есть всё хорошо но тебя особо никто не держит, типа, куда ты денешься. Иногда предлагают тариф получше, сами. Я же старый клиент, и мои тарифы, как правило, становятся архивными. И когда им надоедает, что я один по этому тарифу, они мне звонят и уговаривают его сменить. Я им говорю, я вам денег заплатил за все годы, чуть меньше тридцати, квартиру хватит купить, наверное. Отшучиваются. Нет бы смартфон подарить хороший, хотя мне и не надо. Короче ничего плохого о них сказать не могу. Работают люди, и слава тебе, Господи! Охват по Кавказу у них лучший.
НиколайОтзыв с сайта Т-Банк
Хороший домашний интернет. Хорошие сотрудники, устанавливают оборудование. Также стоит отметить, что ни один из провайдеров, не размещает (бесплатно) роутер над входной дверью.
Тех поддержка решает вопросы.
Из негативного:
Создают проблемы только так.
Ты подключаешь только домашний интернет, тебе подключают телефон.
Каждый раз нужно звонить и решать все вопросы с оператором.
Навязывают какие-то услуги (ничего не нужно, тебе подключают какие -то платные функции и только на 2й месяц, когда списывают деньги (постфактум) узнаёшь).
Некоторые проблемы очень долго решают. Писал где-то 20 заявок на невозможность оплаты из мобильного приложения. Заявки закрывали и открывали. Потом через пол года функционал, всё таки поправили.
Не очень нравится, что требуют номер своего оператора для домашнего интернета. Он по факту не нужен, но его привязали. Наверное, для статистики, что у них много абонентов, а то что они не пользуются мобильной связью не важно.
ДмитрийОтзыв с сайта Т-Банк
Домашний интернет 500 мбит, кабельное ТВ, мобильный безлимитный интернет, 2000 минут на звонки - за всё плачу 1075 р / мес (Тюмень).
Подключил ещё 4 родственников к своему тарифу. Доплачиваю по 150 р / мес за каждого. Они пользуются моими минутами и тоже безлимитный мобильный интернет у них. Минут хватает на всех с головой. А между нами мы вообще бесплатно общаемся.
Никто другой за такие деньги такое не предоставляет.
Когда только только подключился несколько лет назад, по акции первые месяцы было аж 1000 мбит. И цена в районе 600-700 руб в мес. Тогда вообще супер выгодно было) Теперь заметно дорожн стало, но всё равно самый выгодный провайдер здесь на данный момент.
Единственный минус - за всё время, особенно раньше, изредка проблемы со связью были. Но сейчас вроде нормально, давно проблем не было.
РоманОтзыв с сайта Т-Банк
Соглашусь с многими комментаторами ниже, что уже походу 2 или 3 раза за год пересматривается стоимость тарифа (итого +50%), но при этом без улучшения качества и расширения зоны покрытия. Достаточно часто путешествую в "треугольнике" Кашин-Дубна-Тверь (живу на 2 области: Тверскую и Московскую), где куча "черных" зон без связи и интернета. Алло, господа МТСники, это как бы всего лишь 200-250 км на максимальном удалении от Первопрестольной. Займитесь уже делом, пожалуйста, а не тупо "разводом гоев" (это если что отсылка к тому, что какое-то время нельзя было раздавать инет друзьям или другим своим устройствам или снимают комиссию за пополнение баланса с карт определенных банков)
Отзывы о МТС — рейтинг 4,3 на основе 32236 отзывов
МТС — крупнейший оператор России с 82,7 млн абонентов. Оператор работает с 1993 года. Главная особенность: развитая экосистема сервисов — МТС Банк, МТС Медиа, МТС Live, МТС Cashback.
Что хвалят в отзывах о МТС
- Максимальное покрытие: связь даже в отдалённых районах
- Экосистема «Вселенная МТС» с единым кэшбэком до 20%
- Приложение «Мой МТС» с ИИ-помощником
На что жалуются абоненты
- Автоматическая смена тарифов на «МТС для своих» без согласия
- Частое повышение цен на архивных тарифах
- Комиссия при пополнении без карты МТС Банка
Главное из отзывов 2026 года
Абоненты с 2025 года массово жалуются на принудительный перевод на тариф «МТС для своих». По отзывам, качество связи стабильное, но ценовая политика вызывает недовольство.
Кому подходит МТС
МТС — лучший выбор для тех, кому важно максимальное покрытие и готовность платить за стабильность. Средняя стоимость тарифов: от 800 ₽/мес. Техническая база: собственная инфраструктура с покрытием 4G/5G.
Частые вопросы
Полезные ссылки
Отзывы о других операторах
Тарифы МТС в регионах
Популярное от МТС