Ваш город — Москва?
Что говорят абоненты: 287 отзывов, средняя оценка 3,84.
Ростелеком
Андрей
Хочу поделиться своими опытом сотрудничества с Ростелеком. Цены приемлемые - это все из хорошего. Интернет временами виснет, телевизор смотришь, часто при переключении на другой канал грузит бесконечно, пака по‑новой не переключишь. С оператором…
Ростелеком
Рамиль
очень навязчивая компания. Пользуюсь больше года, а звонят до сих пор и предлагают то, что уже подключено, или то, от чего я письменно отказался. Могут позвонить и в девять вечера, и в выходной. В спам блокировать бесполезно, каждый раз новый номер…
Ростелеком
Анастасия
Начиная с июня месяца 2026 года Ростелеком без ведома и согласия клиентов навязывали свои услуги, якобы бесплатно, но потом они вошли в стоимость. С 800 руб доросло до 1900 руб. Для выяснения и решения данного вопроса мне пришлось потратить около 2…
Ростелеком
Никита
Провайдер вроде неплохой, скорость есть. Но когда появляются новые тарифы, они об этом не сообщают. Я два года платил за интернет 820 рублей, а оказывается, есть такой же тариф за 350 рублей. В этом их большой минус, в личном кабинете тоже ничего…
Ростелеком
Хава Б.
Вполне сносный провайдер. Одну звезду пока придержу, наблюдаю. Сервис при звонке на 2 звезды, это когда переводят на МО. Первый звонок идет на главный офис, там все четко, лояльно, быстро, высокая клиентоориентированность, потом переключают…
Ответьте на несколько вопросов, и наш искусственный интеллект подберет наиболее подходящее предложение для вас. Бесплатно, прозрачно, быстро
Ростелеком
Игорь Ковальчук
ужасное приложение и подход. Мастера и поддержка хорошие, но много косяков. Оплатил счёт, деньги списались, лицевой верный, а в приложении оплаты нет. Пользуюсь приложением, чтобы избежать ошибок, но оно само их создаёт. Поддержка просит паспортные…
Ростелеком
Минслу Стецко
Не советую. Всегда платила вовремя, но когда решила отказаться от услуги, выяснилось, что я им ещё должна. Поддержка не шла на контакт и не хотела высылать отчёт, чтобы я могла увидеть, за что плачу. Были и другие мелочи: я просила роутер для игр…
Ростелеком
Куприян Власов
Подключают быстро, приезжают на установку без задержек. Для меня главное было, чтобы удалёнка работала, и тут всё хорошо, а с другим оператором не тянуло. Из минусов только то, что потом долго названивают с предложением той же услуги, которая уже…
Ростелеком
Здислав Ш.
решил подключиться по объявлению в подъезде. Первый сюрприз: оптика только до подвала, дальше витая пара. Второй: к заявленной цене 750 рублей в месяц добавили ещё 100 за аренду роутера. Третий: бесплатный тестовый период на три дня оказался…
Ростелеком
Семен
интернет от ростелекома в Южно‑Сахалинске работает отлично, качеством услуг полностью доволен. Соединение стабильное и быстрое, все нужные сервисы работают комфортно. В начале были небольшие проблемы, но техподдержка быстро их решила. Жалоб нет, всё…
Ростелеком
Юрий Б.
ростелеком без моего согласия подключил услугу гарантия плюс. Когда я звонил, мне обещали убрать её и не списывать деньги, но я её не подключал. В счёте за февраль снова начислили 70 рублей и пени. Позвонил опять, сказали, что теперь точно уберут…
Ростелеком
Тихон
В нашем доме только ростелеком, так что выбора нет. Интернет в целом работает, но дорого. Отдельный минус это домофон от ростелекома: постоянно ломается, ничего не слышно, а специалисты только руками разводят. Ещё менеджеры под видом акций вечно…
Ростелеком
Ирина
Второй раз за год просят подтвердить данные.Подтвердила через гос.услуги и началось:ваш паспорт не прошел проверку не числится в базе МВД,закажите справку…вобщем‑досвидос,все нервы вытрепали а в офисе на киевском шоссе работает неаменько,что…
Ростелеком
без имени
Привет всем, кто читает мой отзыв. Спасибо, что заглянули. Хочу поделиться опытом использования услуг Ростелекома. Я живу не в новостройке, поэтому выбор провайдера ограничен. Есть еще пара вариантов, но я выбрал этого оператора
Ростелеком
Светлана
Тоже хочу поделиться своими опытом сотрудничества с Ростелеком.С июля месяца не было доступа к интернету,две недели прождала мастера,расторгла договор в августе, в сентябре оплатила абонплату вместе с пеней,сегодня зашла в личный кабинет,а там опять…
Ростелеком
Павел
Пока сбоев в gpon инете не было, подключил с июня 2023. Скорость нормальная. Первые полгода постоянно что‑то предлагали, если соглашался, потом не отключить, в приложении нет кнопок. Пришлось звонить каждый день и настаивать, за полторы недели…
Ростелеком
Эдуард
Ужас! Либо сотрудники в чате поддержки совсем некомпетентны, либо компания с госучастием просто жадная. На вопрос о выкупе обычного роутера мне назвали сумму в 634 678 рублей. Я дважды переспросил, не ошиблась ли она, и сотрудница подтвердила…
Ростелеком
Серафима
постоянные проблемы с домашним интернетом. Скорость ниже заявленной. В конце июня пропал интернет, позвонил в поддержку, оставил заявку, но каждый день кормят обещаниями. Сегодня пришло смс, что ждать до первого июля. Это полное безобразие…
Ростелеком
Алексей Ф.
Пользуюсь услугами ростелекома примерно десять лет. Раньше был другой местный провайдер, и его интернет меня не устраивал по стабильности. Долго терпел, потому что выбора не было, но потом узнал о возможности подключения по телефонной линии
Ростелеком
Леонид Л.
я не особо разбираюсь в компьютерах и технологиях, так что я обычный пользователь. Когда мы с мужем съехались, то поняли, что первым делом нужно подключить интернет. У меня уже был опыт с провайдером
Ростелеком (ПАО «Ростелеком») — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мобильная связь под брендом предоставляется на сети оператора t2 (бывший Tele2): «Ростелеком» — контролирующий акционер T2 РТК Холдинга. Помимо мобильной связи компания оказывает услуги домашнего интернета, телевидения и телефонии по всей стране.
За 3 месяца у Ростелекома массовых сбоев не зафиксировано
График по услугам: Домашний интернет, ТВ, Мобильная связь, Мобильный интернет, Сайт, Общий сбой
| Регион | Жалоб |
|---|---|
Иркутская область | 8 |
Псковская область | 8 |
Москва и Московская область | 8 |
Мурманская область | 7 |
Нижегородская область | 7 |
Калининградская область | 6 |
Самарская область | 6 |
Краснодарский край | 5 |
Саратовская область | 5 |
Тамбовская область | 4 |
Абоненты оставили 287 отзывов. Последний отзыв оставлен 24 октября 2026. Положительных оценок 35 %, отрицательных 52 %.
Средний балл — 3,84, это ниже среднего по рынку при средней оценке по каталогу 4,4. Динамика последних месяцев — ниже. Распределение по звёздам: 5 звёзд — 20 %, 4 звезды — 15 %, 3 звезды — 13 %, 2 звезды — 15 %, 1 звезда — 37 %. Смотреть стоит именно на него, а не на одну итоговую цифру: у двух операторов с одинаковым баллом соотношение восторгов и жалоб бывает разным.
Оценка связи — вещь местная: сеть, отличная в центре города, может проседать в пригороде. Поэтому отзыв земляка полезнее общего балла. Обращайте внимание на конкретику — адрес, тариф, срок использования: отзыв без подробностей ничего не проверяет, а однотипные восторги без деталей не значат ничего.
Жалобы на связь часто совпадают с массовыми авариями — проверьте статус сбоёв за нужную дату. А зону приёма по конкретному адресу показывает карта покрытия: она объясняет часть отзывов лучше, чем сами отзывы.
Мы используем cookie и аналитику. Подробнее в Политике