Ваш город — Москва?
Что говорят абоненты: 365 отзывов, средняя оценка 3,71.
Ростелеком
Игорь
Лично я плохими словами вспоминаю когда стал клиентом этой конторки! Являлся вынуждено клиентом этой конторы, из‑за отсутствия альтернатив с 2005 года(пригород, частный сектор). Бездари, обманщики, шарлатаны! При прощании с ними в этом году…
Ростелеком
Иван
не советую связываться: вернул оборудование позже срока, и начислили штрафы на 10 600 рублей. Последний раз оплатил в мае 24 года и отправил на отключение, так как переехал 4 июля. Помимо этого, платёж посчитали как за полный месяц, по 1000 рублей…
Ростелеком
Андрей
Хочу поделиться своими опытом сотрудничества с Ростелеком. Цены приемлемые - это все из хорошего. Интернет временами виснет, телевизор смотришь, часто при переключении на другой канал грузит бесконечно, пака по‑новой не переключишь. С оператором…
Ростелеком
лев
Лично я плохими словами вспоминаю когда стал клиентом этой конторки! Являлся вынуждено клиентом этой конторы, из‑за отсутствия альтернатив с 2005 года(пригород, частный сектор). Бездари, обманщики, шарлатаны! При прощании с ними в этом году…
Ростелеком
Никита
Провайдер вроде неплохой, скорость есть. Но когда появляются новые тарифы, они об этом не сообщают. Я два года платил за интернет 820 рублей, а оказывается, есть такой же тариф за 350 рублей. В этом их большой минус, в личном кабинете тоже ничего…
Ответьте на несколько вопросов, и наш искусственный интеллект подберет наиболее подходящее предложение для вас. Бесплатно, прозрачно, быстро
Ростелеком
Рамиль
очень навязчивая компания. Пользуюсь больше года, а звонят до сих пор и предлагают то, что уже подключено, или то, от чего я письменно отказался. Могут позвонить и в девять вечера, и в выходной. В спам блокировать бесполезно, каждый раз новый номер…
Ростелеком
Анастасия
Начиная с июня месяца 2026 года Ростелеком без ведома и согласия клиентов навязывали свои услуги, якобы бесплатно, но потом они вошли в стоимость. С 800 руб доросло до 1900 руб. Для выяснения и решения данного вопроса мне пришлось потратить около 2…
Ростелеком
Игорь Ковальчук
ужасное приложение и подход. Мастера и поддержка хорошие, но много косяков. Оплатил счёт, деньги списались, лицевой верный, а в приложении оплаты нет. Пользуюсь приложением, чтобы избежать ошибок, но оно само их создаёт. Поддержка просит паспортные…
Ростелеком
Хава Б.
Вполне сносный провайдер. Одну звезду пока придержу, наблюдаю. Сервис при звонке на 2 звезды, это когда переводят на МО. Первый звонок идет на главный офис, там все четко, лояльно, быстро, высокая клиентоориентированность, потом переключают…
Ростелеком
Минслу Стецко
Не советую. Всегда платила вовремя, но когда решила отказаться от услуги, выяснилось, что я им ещё должна. Поддержка не шла на контакт и не хотела высылать отчёт, чтобы я могла увидеть, за что плачу. Были и другие мелочи: я просила роутер для игр…
Ростелеком
Геннадий
За два года мобильной связи пять раз потребовали актуализацию данных. При том что никаких изменений не было. Техподдержка тупит. Никакой истории проблем клиента нет, прошло три дня - все забыто, все по новой. Попытка объясниться - «разговор…
Ростелеком
Куприян Власов
Подключают быстро, приезжают на установку без задержек. Для меня главное было, чтобы удалёнка работала, и тут всё хорошо, а с другим оператором не тянуло. Из минусов только то, что потом долго названивают с предложением той же услуги, которая уже…
Ростелеком
Юрий Б.
ростелеком без моего согласия подключил услугу гарантия плюс. Когда я звонил, мне обещали убрать её и не списывать деньги, но я её не подключал. В счёте за февраль снова начислили 70 рублей и пени. Позвонил опять, сказали, что теперь точно уберут…
Ростелеком
Здислав Ш.
решил подключиться по объявлению в подъезде. Первый сюрприз: оптика только до подвала, дальше витая пара. Второй: к заявленной цене 750 рублей в месяц добавили ещё 100 за аренду роутера. Третий: бесплатный тестовый период на три дня оказался…
Ростелеком
Тихон
В нашем доме только ростелеком, так что выбора нет. Интернет в целом работает, но дорого. Отдельный минус это домофон от ростелекома: постоянно ломается, ничего не слышно, а специалисты только руками разводят. Ещё менеджеры под видом акций вечно…
Ростелеком
Семен
интернет от ростелекома в Южно‑Сахалинске работает отлично, качеством услуг полностью доволен. Соединение стабильное и быстрое, все нужные сервисы работают комфортно. В начале были небольшие проблемы, но техподдержка быстро их решила. Жалоб нет, всё…
Ростелеком
Ирина
Второй раз за год просят подтвердить данные.Подтвердила через гос.услуги и началось:ваш паспорт не прошел проверку не числится в базе МВД,закажите справку…вобщем‑досвидос,все нервы вытрепали а в офисе на киевском шоссе работает неаменько,что…
Ростелеком
Светлана
Тоже хочу поделиться своими опытом сотрудничества с Ростелеком.С июля месяца не было доступа к интернету,две недели прождала мастера,расторгла договор в августе, в сентябре оплатила абонплату вместе с пеней,сегодня зашла в личный кабинет,а там опять…
Ростелеком
без имени
Привет всем, кто читает мой отзыв. Спасибо, что заглянули. Хочу поделиться опытом использования услуг Ростелекома. Я живу не в новостройке, поэтому выбор провайдера ограничен. Есть еще пара вариантов, но я выбрал этого оператора
Ростелеком
Эдуард
Ужас! Либо сотрудники в чате поддержки совсем некомпетентны, либо компания с госучастием просто жадная. На вопрос о выкупе обычного роутера мне назвали сумму в 634 678 рублей. Я дважды переспросил, не ошиблась ли она, и сотрудница подтвердила…
Ростелеком (ПАО «Ростелеком») — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений: домашний интернет по оптике, интерактивное ТВ и онлайн‑кинотеатр Wink, мобильная связь «Ростелеком Мобайл», видеонаблюдение и умный дом. Мобильная связь работает на сети Т2 (бывший Tele2).
За 3 месяца у Ростелекома был 1 день с массовыми сбоями
График по услугам: Домашний интернет, ТВ, Мобильная связь, Мобильный интернет, Сайт, Общий сбой
| Регион | Жалоб |
|---|---|
Краснодарский край | 20 |
Нижегородская область | 19 |
Республика Саха /Якутия/ | 12 |
Москва и Московская область | 10 |
Иркутская область | 10 |
Псковская область | 9 |
Мурманская область | 8 |
Приморский край | 8 |
Калининградская область | 7 |
Санкт‑Петербург и Ленинградская область | 7 |
Абоненты оставили 365 отзывов. Последний отзыв оставлен 11 ноября 2026. Положительных оценок 29 %, отрицательных 60 %.
Средний балл — 3,71, это ниже среднего по рынку при средней оценке по каталогу 4,3. Динамика последних месяцев — ниже. Распределение по звёздам: 5 звёзд — 17 %, 4 звезды — 13 %, 3 звезды — 10 %, 2 звезды — 15 %, 1 звезда — 46 %. Смотреть стоит именно на него, а не на одну итоговую цифру: у двух операторов с одинаковым баллом соотношение восторгов и жалоб бывает разным.
Оценка связи — вещь местная: сеть, отличная в центре города, может проседать в пригороде. Поэтому отзыв земляка полезнее общего балла. Обращайте внимание на конкретику — адрес, тариф, срок использования: отзыв без подробностей ничего не проверяет, а однотипные восторги без деталей не значат ничего.
Жалобы на связь часто совпадают с массовыми авариями — проверьте статус сбоёв за нужную дату. А зону приёма по конкретному адресу показывает карта покрытия: она объясняет часть отзывов лучше, чем сами отзывы.
Мы используем cookie и аналитику. Подробнее в Политике