Что говорят абоненты: 336 отзывов, средняя оценка 2,42.
Ростелеком
Игорь
Лично я плохими словами вспоминаю когда стал клиентом этой конторки! Являлся вынуждено клиентом этой конторы, из‑за отсутствия альтернатив с 2005 года(пригород, частный сектор). Бездари, обманщики, шарлатаны! При прощании с ними в этом году…
Ростелеком
Рамиль
Очень навязчивая компания. Пользуемся больше года, до сих пор звонят и предлагают продукты, которые уже есть или от которых письменно отказались. Звонок может быть и в 21 час, и в выходной. Блокировка в спам не помогает, каждый раз новый номер…
Ростелеком
лев
Лично я плохими словами вспоминаю когда стал клиентом этой конторки! Являлся вынуждено клиентом этой конторы, из‑за отсутствия альтернатив с 2005 года(пригород, частный сектор). Бездари, обманщики, шарлатаны! При прощании с ними в этом году…
Ростелеком
Андрей
Хочу поделиться своими опытом сотрудничества с Ростелеком. Цены приемлемые - это все из хорошего. Интернет временами виснет, телевизор смотришь, часто при переключении на другой канал грузит бесконечно, пака по‑новой не переключишь. С оператором…
Ростелеком
Никита
Провайдер вроде неплохой, скорость есть. Но когда появляются новые тарифы, они об этом не сообщают. Я два года платил за интернет 820 рублей, а оказывается, есть такой же тариф за 350 рублей. В этом их большой минус, в личном кабинете тоже ничего…
Ответьте на несколько вопросов, и наш искусственный интеллект подберет наиболее подходящее предложение для вас. Бесплатно, прозрачно, быстро
Ростелеком
Хава Б.
Вполне сносный провайдер. Одну звезду пока придержу, наблюдаю. Сервис при звонке на 2 звезды, это когда переводят на МО. Первый звонок идет на главный офис, там все четко, лояльно, быстро, высокая клиентоориентированность, потом переключают…
Ростелеком
Юрий Б.
ростелеком без моего согласия подключил услугу гарантия плюс. Когда я звонил, мне обещали убрать её и не списывать деньги, но я её не подключал. В счёте за февраль снова начислили 70 рублей и пени. Позвонил опять, сказали, что теперь точно уберут…
Ростелеком
Здислав Ш.
решил подключиться по объявлению в подъезде. Первый сюрприз: оптика только до подвала, дальше витая пара. Второй: к заявленной цене 750 рублей в месяц добавили ещё 100 за аренду роутера. Третий: бесплатный тестовый период на три дня оказался…
Ростелеком
Куприян Власов
Удобно, приезжают на установку быстро. Для меня важно было, чтобы работала удаленка. С ростелекомом работает, с другим не работала, увы. Единственный недостаток, звонят потом постоянно с предложением той же услуги, что уже оказана. Мне примерно 7…
Ростелеком
Игорь Ковальчук
ужасное приложение и подход. Мастера и поддержка хорошие, но много косяков. Оплатил счёт, деньги списались, лицевой верный, а в приложении оплаты нет. Пользуюсь приложением, чтобы избежать ошибок, но оно само их создаёт. Поддержка просит паспортные…
Ростелеком
Эдуард
Ужас! Либо сотрудники в чате поддержки совсем некомпетентны, либо компания с госучастием просто жадная. На вопрос о выкупе обычного роутера мне назвали сумму в 634 678 рублей. Я дважды переспросил, не ошиблась ли она, и сотрудница подтвердила…
Ростелеком
без имени
Привет всем, кто читает мой отзыв. Спасибо, что заглянули. Хочу поделиться опытом использования услуг Ростелекома. Я живу не в новостройке, поэтому выбор провайдера ограничен. Есть еще пара вариантов, но я выбрал этого оператора
Ростелеком
Минслу Стецко
Не советую. Всегда платила вовремя, но когда решила отказаться от услуги, выяснилось, что я им ещё должна. Поддержка не шла на контакт и не хотела высылать отчёт, чтобы я могла увидеть, за что плачу. Были и другие мелочи: я просила роутер для игр…
Ростелеком
Тихон
У нас в доме только ростелеком. Не скажу, что я в восторге, но в целом интернет работает. Главный минус, домофон (тоже от ростелекома). Ломается постоянно, ничего не слышно. Специалисты только разводят руками. Сам интернет работает более‑менее…
Ростелеком
Серафима
постоянные проблемы с домашним интернетом. Скорость ниже заявленной. В конце июня пропал интернет, позвонил в поддержку, оставил заявку, но каждый день кормят обещаниями. Сегодня пришло смс, что ждать до первого июля. Это полное безобразие…
Ростелеком
Павел
Пока сбоев в gpon инете не было, подключил с июня 2023. Скорость нормальная. Первые полгода постоянно что‑то предлагали, если соглашался, потом не отключить, в приложении нет кнопок. Пришлось звонить каждый день и настаивать, за полторы недели…
Ростелеком
просто я
Одним словом, врунишки. Сначала пообещали аренду оборудования за 1 рубль в месяц навсегда, а через год стало 90 рублей. Потом выяснилось, что договор действует только на промо‑период, хотя изначально говорили иначе. Ложь, ложь и ещё раз ложь, так…
Ростелеком
Хана Павлова
Сама сеть нормальная, но когда интернет или телефон пропадает, дозвониться невозможно. Поддержка ужасная, задают глупые вопросы, а потом переводят на специалиста, который говорит, что обрыв на доме. Менеджеры тоже не лучше, даже простые вопросы…
Ростелеком
Алексей Ф.
Пользуюсь услугами ростелекома примерно десять лет. Раньше был другой местный провайдер, и его интернет меня не устраивал по стабильности. Долго терпел, потому что выбора не было, но потом узнал о возможности подключения по телефонной линии
Ростелеком
Надежда З.
отвратительное обслуживание, цена по договору одна, а приходит в два раза больше, постоянно начисляют за месяц вперёд, хотя неизвестно, буду ли я пользоваться их услугами. Дозвониться невозможно, прошлый раз ждала на линии 82 минуты и просто…
Ростелеком (ПАО «Ростелеком») — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мобильная связь под брендом предоставляется на сети оператора t2 (Tele2): «Ростелеком» — контролирующий акционер T2 РТК Холдинга. Помимо мобильной связи компания оказывает услуги домашнего интернета, телевидения и телефонии по всей стране.
Тарифы
Тарифы на мобильную связьЗа 3 месяца у Ростелекома был 1 день с массовыми сбоями
График по услугам: Домашний интернет, ТВ, Мобильная связь, Мобильный интернет, Сайт, Общий сбой
| Регион | Жалоб |
|---|---|
Москва и Московская область | 332 |
Санкт‑Петербург и Ленинградская область | 60 |
Воронежская область | 30 |
Нижегородская область | 24 |
Республика Татарстан | 24 |
Свердловская область | 24 |
Республика Башкортостан | 21 |
Красноярский край | 21 |
Самарская область | 20 |
Челябинская область | 20 |
Абоненты оставили 336 отзывов. Последний отзыв оставлен 27 сентября 2026. Положительных оценок 29 %, отрицательных 60 %.
Средний балл — 2,42, это ниже среднего по рынку при средней оценке по каталогу 2,9. Динамика последних месяцев — на прежнем уровне. Распределение по звёздам: 5 звёзд — 21 %, 4 звезды — 15 %, 3 звезды — 13 %, 2 звезды — 15 %, 1 звезда — 36 %. Смотреть стоит именно на него, а не на одну итоговую цифру: у двух операторов с одинаковым баллом соотношение восторгов и жалоб бывает разным.
Оценка связи — вещь местная: сеть, отличная в центре города, может проседать в пригороде. Поэтому отзыв земляка полезнее общего балла. Обращайте внимание на конкретику — адрес, тариф, срок использования: отзыв без подробностей ничего не проверяет, а однотипные восторги без деталей не значат ничего.
Жалобы на связь часто совпадают с массовыми авариями — проверьте статус сбоёв за нужную дату. А зону приёма по конкретному адресу показывает карта покрытия: она объясняет часть отзывов лучше, чем сами отзывы.
Мы используем cookie и аналитику. Подробнее в Политике