Оставьте отзывОцените свой опыт и помогите другим пользователям в выборе оператора

Отзывы об операторах мобильной связи

Если вас интересует конкретное слово (например, "цена", "связь"), введите его в поле ниже, и мы покажем отзывы, в которых оно встречается

Юлия

Если б было возможно, поставила -5. Теле2 - мошенники. Расскажу о том, как кинули клиента с почти 10 летним стажем. Четко помню, когда стала клиентом, потому что тогда как раз начала работать мобильным администратором в лабиринте, и решила приобрести ноут иногда отдыхать на работе. Попутно мне в салоне предложили перейти на теле2. Условия понравились, и я согласилась. За эти годы было многое. Через 2 года меня обманул сбер с переносом номера, просто не перенес и все, никак не прокомментировали, а деньги к ним ушли. Теле2 тогда пошли навстречу и предложили индивидуальные условия, снизив плату на 50%. Я была практически беспроблемным клиентом, обращалась с вопросами раз в год, а то и 2. Но абон плата росла. И после очередного повышения в январе я поняла, что даже скидка 50% это не окупает уже, и решила полностью уйти на т мобайл. Работаю там с ноября, и сотрудникам очень выгодные тарифы. Создала заявку на перенос номера. Далее наглядно на скринах. Сразу начались проблемы. Ее отклонили под надуманным предлогом. Поскольку я работаю на линии и не могу общаться звонком, написала с вопросом в чат. Первое, что бросилось в глаза - робот, который не понимает элементарных вопросов, решить их даже не пытается, специалиста не зовет, пока его и компанию не покроешь матами %) Только на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ (!!!!) удалось добиться вменяемого ответа от живого человека. Оператор по имени Максим с ходу начал извиняться и почти сразу предложил еще более выгодные условия, лишь бы я осталась. Причем, действовать они должны были начать в ту же ночь. Уже должна была списаться цена по новому тарифу, и появиться бонусы. Все есть на скринах. Если честно, не все моменты поняла. Решила, разберусь по факту. Негатив ушел, заявку на перенос отменили. Я поздно ложусь спать, потому в 2 часа ночи решила полюбоваться новыми плюшками... И не увидела НИЧЕГО!!! Плата списалась полностью, никаких бонусов, и тариф не соответствует заявленному. Опять написала в чат. Полдня ушло продраться через робота (!!!). Но мне не помогли НИЧЕМ. "Мы проведем проверку сотрудника" "Мы проведем проверку выполнения условий". Ждите еще три дня. Пардон, но Максима, если его действительно так зовут, за язык никто не тянул. Я никаких поблвжек НЕ ТРЕБОВАЛА. Я ХОТЕЛА ВСЕГО ЛИШЬ ПЕРЕНЕСТИ НОМЕР!!! Вы кинули клиента с почти 10 летним стажем!! И никакие три дня я ждать не буду! Уже подала заново заявку на перенос. А этот отзыв пусть видят все! Упаси вас Боже от этого оператора!
ЕкатеринаОтзыв с сайта Т-Банк

23 июля в салоне мобильной связи по адресу: СПб, пр. Культуры, д. 1 я оформила переход от другого оператора по заявке, ранее поданной через интернет. При этом несколько раз подробно раз объяснила сотруднику Виталию, что: 1) хочу оформить переход с 1 августа, чтобы было удобнее оплачивать услуги связи, и сразу подключить годовой абонемент на тариф «Максимум»; 2) во временном номере не нуждаюсь. По причине невнимательности данного сотрудника заявление и договор пришлось несколько раз переделывать из-за внесения в него некорректных данных. Ладно, с горем пополам справился, выдал сим-карту и предложил прийти непосредственно 1 августа для подключения абонемента. 1 августа тот же сотрудник Виталий сначала порывался подключить мне абонемент не на основной, а на временный номер. Затем он якобы опять ошибочно оформил оплату не картой, а наличными, предложив (внимание!) перевести деньги ему на счет. Отказавшись от столь «заманчивого» предложения, отправилась к банкомату снимать деньги и после дополнительного напоминания получила-таки свой чек, как впоследствии выяснилось, не зря. В 17:15 настал час Х – время перехода в МегаФон. Вставляю сим-карту (обращаю внимание, что до этого она вообще не использовалась и даже не отделялась от основы), регистрируюсь в личном кабинете и что вижу: 1) абонемент НЕ подключен; 2) списано 400 рублей за первые полмесяца с 20 июля и стоит напоминание о том, что 4 августа будет списана вторая часть абонентской платы, т.е. МегаФон, игнорируя законы РФ, считает возможным списать плату за 12 дней, когда абонент не только не пользовался услугами связи, но даже не вставлял сим-карту в телефон. Звоню в поддержку. Сотрудник Дмитрий тоже недоумевает, искренне пытается помочь, но сразу решить проблему не представляется возможным. А сегодня в 08:53 мне приходит ответ, что списания по номеру корректны, возврат средств недоступен. Видимо, придется решать проблему с привлечением Роскомнадзора и снова менять оператора.
РувимОтзыв с сайта Т-Банк

С 2015 года я ушел от других операторов и стала пользоваться услугами оператора Мегафон. Первая причина в том, что ловил на тот момент в нашем районе почти везде. Привык слышать, что у других дешевле, что ж, я и сам долго пользовался другими операторами, всегда было по 2, а то и 3 сим разных операторов. Но такой опыт использования мне помог разобраться во всех фишках и отдать преимущество этому оператору. Начну пожалуй с того, что так сильно волнует многих пользователей - скорость передачи данных. У меня Интернет отличный, хотя я живу на краю города, рядом поля и роща, буквально в шаговой доступности, откуда здесь связи быть лучше, чем у других, вышка в другой стороне. Покажет всё тест. Первый раз делал его дома. Скорость просто отличная, хотя погодные условия совсем не очень, ветер и снег. Потеря 0%. 1 гб я могу загрузить просто за минуту, для меня это отлично. Что говорить о качестве звонках, когда у меня такая скорость... Преимущество в том, что мы часто ездим межгород, где мимо одни леса и посадки, в таких местах у других операторов у меня экстренный вызов, у мегафон 2G. Так как моя жена ездит по работе часто по всем селам, проблем со связью у нее нет тоже. В общем и целом, качество связи меня радует. Но! Первый плюс в плохих ситуациях. Летом менялось оборудование и несколько дней у меня не было хорошей связи. Я терпеть не люблю, и звоню операторам. Меня выслушали, объяснили и приятный бонус за неудобства в виде баланса. То есть оператор старается сгладить такие неудобства. К слову об операторах, не все хороши, иногда я знаю больше, но в последнее время сотрудники попадаются грамотные. Ситуация 2. Списались деньги за передачу данных, при наличии пакета Интернета. Без проблем всё вернули, ошибки бывают, без этого никак. Ситуация 3. Не оплатили абонентскую плату на месяц вперёд и не пользовались услугами долгое время, она списалась в минус, а потом приходится закрывать минус
АндрейОтзыв с сайта Т-Банк

Отличный оператор, нет проблем с зоной покрытия (где нет связи, там нет ни у кого, например, пару мест по бетонному кольцу от Электрогорска, до Аленино), интересная и удобная настраиваемая система тарификации. Отличная вещь - бесплатные минуты (600) за движение средств по т-карте, реально исполнимое предложение и оптимальный размер минут, мне хватает. Адекватная стоимость пакетов, например, безлимитные смс за 49р, просто сказка (для кого-то смс - в прошлом, мне нужны смс умными розетками дистанционно управлять). Минус один балл ставлю - с недавних пор какая-то странная ситуация с подсчётом интернета происходит, ранее мне за глаза хватало 4Г, не сказать, что у меня как-то изменился режим потребления интернета, точнее ничего не изменилось, но мне стало уже не хватать 4Г, а что ещё "веселее" - не хватает и дополнительно купленных 3Г+3Г. Все очень странно. Итог - голосовая связь и смс - в тинькофф мобайле, а интернет, благо телефон двухсимочный - у другого оператора, у кого я смог получить лучшие фин.условия для своего трафика. Как говорится, ничего личного... Да, и с секретарем Олегом что-то как-то перемудрили. Начиналось хорошо, был вежливый мужчина, разговаривал нормально, сейчас - несколько отпугивающе выглядит работа этого секретаря. Некоторые абоненты, которых я в Тинькофф когда-то привел, уже попросили меня отключить этого Олега, решили, что лучше без него, чем с таким, какой есть сейчас (грубовато-хамоватый). Бал за Олега пока не снимаю, может создатели Олега все же перенастроят интерфейс на более благозвучный, можно без шуток-прибауток, но если текущие настройки - своего рода скрытое приглашение к использованию более благозвучной платной версии секретаря, то, как и с интернетом - варианты возможны, один из которых - отключение Олега. Добавлено 10.03: - за минуты - спасибо - из плюсов, не упомянул, неблокируемая раздача (с некоторых пор ряд операторов вводят ограничения на раздачу с смартфона, у т.мобайл этого нет, использую иногда для настройки wifi-камер
АндрейОтзыв с сайта Т-Банк

ДОБАВЛЕНО: В очередной раз произошло повышение цены на тариф - уже 3-е за год!!! Это уже реально начинает бесить!!! Причём объективных экономических причин для повышения цен нет -------------------- В целом нормальные тарифы с приемлемыми ценами. Единственный минус что симки Теле2 не работают в обычных кнопочных телефонах. Это иногда бывает нужно, особенно пожилым людям. У меня тариф со скидкой 50% и за те пакеты минут и интернета, которые включены в мой тариф, ниже цены нет ни у кого. Однако, архитектура сети у Теле2 специфическая - фонарная (у них передатчики стоят не на больших вышках, как у большой тройки, а на высоких столбах с коробками с оборудованием, из-за этого у них случаются косяки. Несколько раз было - крякнул столб, который видимо обслуживал мою соту, и на сутки я (и скорее всего несколько сотен абонентов на местности) остались и без связи, и без интернета, и без телевидения (насколько я понимаю Теле2 предоставляет все эти услуги в нашем микрорайоне). Это было очень неудобно. Правда потом Теле2 закинул 50₽))) в качестве компенсации. Сумма реально смешная + чинили они больше суток... Большой был косяк, причинил много неудобств. Раньше также были большие провалы со связью в области (на даче). Опять-таки думаю из-за их архитектуры, но вскоре покрытие стало ощутимо лучше - даже стало возможно без проблем Знаю что так далеко не везде в Московской области, но я в приложении включил опцию отправку отчётов о покрытии сети и несколько раз писал в поддержку, что мол плохая связь, после чего где-то через месяц у меня всё прекрасно заработало. В целом Теле2 я доволен. Я пользовался услугами всех операторов Москвы и на сегодняшний момент Теле2 меня устраивает. Хотя в этом месяце опять анонсировано повышение цен на тариф аж на 60₽ (с моей скидкой на 30₽). Поэтому только 4 звёзды. Хотя мог бы поставить меньше, но у Теле2 периодически есть много акций с подарками - особенно нравились акции по понедельникам. Скидки на такси, на фастфуд, на недорогую ювелирку и т.д.
ГеоргийОтзыв с сайта Т-Банк

Впринципе норм. Пользуюсь их модемами уже лет 7, по началу был ужас, 1000 рублей за 10 мбит, скорость даже близко не была к обещанным цифрам, модем еле-еле душа в теле раздавал этот вай фай (метра 3-4 от силы) и в конце концов у него вздулась батарея и я его продал. Потом решил спустя много лет дать второй шанс, купил летом 2023 модем уже usb. Круто что доставили его на дом вместе с симкой, я просто вставил симку, зарегался и оплатил инет. Все стало круче, 850 (вроде) рублей и скорость выше 30 мбит. Платил я так всё лето, скорость конечно же обещанную не получал, была она раз в 5-10 меньше, иногда падала просто до безумно низких показателей, из за которых открыть браузер было невозможно. Потом решил возобновить плату с января 2024 и по сегодняшний день. Скорость была конечно такая же ужасная, посмотреть видео выше чем в 480? Невозможно! Скачать файлик 100 мегабайт? Жди 15 минут! Скачать игру 80 гигов? Качай трое суток? Пинг в онлайн игре? Не ниже сотки! Ну и терпел я так, терпел… но в какой-то момент что-то случилось…. Обновлял я игру в стиме и… вместо обычных глазу 500-900 кбит, я увидел 50… мбит!!! Скорость на 20-30 выше чем на предпоследнем уровне оплаты!! (30 мбит за 800 рублей) Что у вас случилось? Вы услышали мои мольбы на протяжении 6 лет? Пинг стал около 70!!! Видео в 2к? Да пожалуйста! Моментальная загрузка фото!!! Давно такого не было? Правда? В году так 80 может такие возникали проблемы, а у меня возникали до мая 2024! Но сейчас все как надо! Боюсь что это временная акция и дальше мне снова придется страдать… хотя человек еще в 2017-18 году сказал мне, что мой дом входит в карту покрытия 4G(((
ИльяОтзыв с сайта Т-Банк

Честно говоря, ставлю такую оценку, так как она полностью оправдана. Из плюсов отмечу: 1)Цена (аналогичные предложения от операторов стоят минимум в 1,5 раза дороже) 2)Запись разговоров (Самый большой плюс, который есть в Вашей связи, так как всегда можешь предъявить запись при необходимости!) 3)Секретарь Олег, которому ты можешь поставить любую фразу и он её воспроизведет 4)Интересно видеть, как при сбросе спамовских номеров, происходит общение ботов друг с другом🤣 Это самое ключевое, что я мог для себя выделить. 5)Возможность БЕСПРЕПЯТСТВЕННОГО перевода денег с лицевого счета номера без драконовских комиссий и танцев с бубном Из минусов: 1)Нестабильное интернет-соединение, особенно касается telegram, т.к. видишь максимально возможное соединение , но при этом видео может грузиться бесконечно долго, как и голосовое-это самое главное. Я работаю в месте, где прямо передо моим рабочим местом работает сотовая вышка TELE2, но при этом качество связи не меняется. 2)Также, подорванное доверие к безопасности банка в связи с историей: https://vc.ru/claim/283646-tinkoff-peredal-dostup-k-moey-e-sim-tinkoff-mobayl-3m-licam?comment=3171814&from=copylink&type=quick 3)Слабое покрытие в труднодоступных местах - оно хорошее только в городской черте или в очень крупных посёлках. Таким образом, я могу поставить 3,5, но учитывая быстрое решение проблем в поддержке и стремление развиваться, поставлю 4.
ИльяОтзыв с сайта Т-Банк

Пользуясь связью МТС, ещё с тех пор когда тарификация была поминутной, могу с уверенностью сказать, что не менял оператора только из за номера. Тогда услуги переноса не было. А сегодня не могу сменить потому что на моем тарифе вся семья... И такое ощущение что МТС специально для таких как я идиотов и придумало такой тариф, что бы мы ни куда не делись. Хотя очень хочется. Качество связи допустим сносное, а вот интернет откровенно плох, особенно в 2025 году, покрытие посредственное, да ещё и тарифы стали лимитными. МТС ввели комиссию за пополнение, можно без комиссии если это автоплатеж, но это я считаю жульничество. МТС придумал какой то премиум, который но о чем, КИОН не нужен, лагающий сервис на фоне конкурентов просто ни о чем, МТС музыка тоже калька с Яндекса, трэки даже одни и те же, в общем в этом премиуме нет ни чего за что его стоило бы оплачивать. Единственное почему я это делаю, за возможность вывода кэшбэка, опять таки жулье, без премиума нельзя выводить))) Везде какие то условия и подвохи, везде торчит наружу желание взять денюшку, тут рублик, там копеечку, и ты видишь как оператор уже активно шурудит в твоём кармане, с лицом делового юриста. Если честно такое отношение к клиенту вызывает просто один негатив, я вам плачу деньги уже несколько десятков лет, но вы все ещё придумываете способ поиметь больше, продать ещё какую то ерунду и сбрить за нее 129, это уже смешно, и выглядит как неприкрытое мошенничество. Такое ощущение что чем дольше ты не меняешь оператора, тем больше он в тебе видит идиота лошару, и выдумывает что бы ещё такого впарить что бы увеличить платеж.
АлексейОтзыв с сайта Т-Банк

Связь не совсем качественная, часто происходят сбои по услугам. Чтобы дозвониться с проблемой до оператора нужно ждать часами. Проще через приложение МТС написать в чат. Частенько за негатив операторы накидывают сотку на баланс, чтобы не совсем грустно было. Не совсем прозрачная система услуг, тарифы очень часто уходят в архив, а названия дополняются цифрами. Иногда звонят промоутеры, предлагают подключиться к новому тарифу, узнав что я старый абонент бросают трубку, не приятно. Есть заковыки с навязыванием платных услуг. Трудный интерфейс личного кабинета на сайте. Онлайн кинотеатр имеет возможность привязать вашу карту, но из приложения нет возможности ее удалить, нужно установить приложение МТС деньги чтобы была такая возможность. Есть домашнее ТВ с кучей каналов, которые через один платные и отсортировать их неудобно. Главный минус ТВ: нет перемотки по времени назад программы передач, хотя сама программа интерактивная. Удерживает пока в этой компании то, что конкурентноспособные цены на тарифы. Компания развивается, новшества вводят, но очень медленно. В общем, очень много всего и нет нормального интерфейса, все настройки через оператора. Добавлено 29 января 2023: Отказался от услуг этой компании. Предложили обновить тариф МТС супер на новый, не предупредили о том, что теперь на тарифе делиться пакетами с семьёй нельзя, что в итоге привело к подорожанию услуг в два раза. За перевод на новый тариф отказались предоставить скидку, хотя на сайте МТС было указано, что предоставляется скидка новым и при переводе тарифа. За услуги Я платил 970₽, стало 1550₽ ( связь, ТВ, интернет и 3 дополнительные номера для семьи), оформил портацию, сдал оборудование, в один день попрощались. Держала только цена услуг.
ДенисОтзыв с сайта Т-Банк

Как домашний интернет с пакетом связи на всю семью отлично. За прошлый год интернета не было в целом часа 3 и это очень круто. Связь стабильная, пинг хороший, скорость на максимуме. Да иногда шалит мобильная связь, но это не критично. Достаточно лояльны, готовы идти на встречу клиенту. Но есть и ложка дёгтя, за прошлый год два раза подняли стоимость на тариф МЫ МТС, в одностороннем порядке поднимают цену на услуги, присылая только СМС с текстом: "готовьте денежки, у нас подорожало". Чего стоила комиссия за пополнение своего счета с банковской карты... И вишенка на торте, МТС ТВ! Если ваш ребёнок добрался до пульта и вошел в платные фильмы, мультики - берегите ваши денежки. Списания со счета в 1 клик, не дай бог у вас привязана кредитка или зарплатная карта к автопополнению... Хотите вы этого или нет, ваша фильмотека пополнится большим количеством новых шедевров, а счет в свою очередь опустеет. Детский режим спросите Вы? Да он есть, но если приставку перезагрузить, а такое бывает, если вы на ночь выключаете сетевой фильтр, то при следующем включении режим отключается сам по себе. В МТС об этой проблеме знают давно, но ничего так и не сделали, жалоб по этому поводу просто море. Простое решение, сделайте списание средств по паролю или коду из СМС и все будет ок. Не благодарите! В общем есть над чем работать. Я верю, что вы все исправите, но пока только 3 звезды.
АртемОтзыв с сайта Т-Банк

К сожалению остался крайне недоволен, хоть и сама связь на уровне. Приобретали сим карту для использования в роутере. Созвонившись с операторами решили, что для нашего удобства будет намного проще заказать симку с нулевым тарифом, а уже потом определиться с тем, какой нужен нам для модем целей. Уточнили, в какой точке можно сим карту забрать после чего помчали туда. Но как оказалось, то даже сам мегафон не знает нужные авторизованные точки, где их выдают. Мы приехали в указанное место в Медведково, где сотрудник уже на месте сказал, что здесь карты вообще не выдаются. Поддержка никак на это не отреагировала и предложила просто поехать в другое место, сказав, что ну там точно выдаются. Приехав в другое место на удивление все прошло ок, но по какой-то причине сотрудник нам не отключил платные опции у нулевого тарифа из-за чего деньги списывались какое-то время,само собой поддержка сказала, что ничего не вернет и мол мы сами должны были отключить их через приложение. Приехав домой мы приступили к выбору тарифа, очередная боль. На сайте найти информацию, чтобы понять какие из тарифов подходят для этого просто невозможно, поэтому был ряд долгих созвонов с операторами, причем каждый из них предлагал свое. В итоге мы выбрали и вместе с оператором осуществили переход. Но самое забавное было то, что нас интересовал именно корпоративный льготный тариф. Но все операторы говорили как один, что ничего не знаю и есть только то, что предлагают они. И уже только спустя пару дней, как мы перешли, наши друзья предложили позвонить повторно и уточнить, где наконец нам сказали, что да, такое есть, но обращаться по таким вопросам нужно не по телефону горячей линии, а через вотсап. Потом мы мучались с тем, чтобы вернуть деньги из-за того, что нас неправильно проконсультировали предложили левый тариф и естественно безуспешно. В итоге после всего этого: мы потратили кучу времени на беготню, денег за то, чтобы подключить и отключить по вине операторов.
РустамОтзыв с сайта Т-Банк

Добрый день! Меня зовут Рустам! Я давний пользователь данной компании и могу точно указать, какие моменты можно изменить. Во-первых, более четко подходить к сотрудникам. Очень часто замечал некомпетентность сотрудников компании «МТС», грубость и отсутсвие коммуникабельности. Я сам работал в подобных компаниях и сферах, поэтому знаю что это. Заняться более усердным обучением и отбором сотрудников. Тесты, задания, экзамены и т.п., помогли бы это сделать. И самое главное, что для этого не нужно нанимать новых кураторов для обучения и соответственно не нужно платить зарплату, что увеличивает доходность компании. Обучать профессионалов, которые будут выполнять работу кратно лучше и получать соответствующую зарплату. А это значит, что: профессиональные сотрудники(условно 10), заменят не профессионалов(равных количеству 20-30), т.к. будут выполнять работу быстрее и качественнее. Из этого следует: меньше затрат на выдачу зарплаты и так же повышение сервиса, а это: экономия как со стороны выплаты сотрудникам, так же и увеличение заработка за счёт улучшения сервиса и прироста клиентов. Во-вторых. Выше перечисленное было касаемо колл-центра(всех сотрудников на телефонии), а сейчас хочу отметить, что касаемо физических точек компании «МТС». Я столкнулся с неприятной историей. Я являюсь пользователем «МТС», но договор оформлен на моего друга за долго до его кончины на СВО. В связи с чем, я столкнулся с трудностями. Т.к. по новому закону РФ, пользователи должны подтверждать персональные данные. Из за халатности и жёсткости компании, мне потребовалось потревожить родителей Даниила(погибшего друга), для запроса «свидетельства о смерти», которое потребовалось для переоформления договора на меня. В итоге я обошёл несколько точек «МТС», чтобы решить данный вопрос и мне так и не помогли! Меня гоняли туда-сюда как гонца! Сотрудники говорили несколько раз «заявка на смену владельца» создана. Проходит время и оказывается, что ничего не сделано. Позор, так относиться к клиентам!!!
КристинаОтзыв с сайта Т-Банк

МТС расшифровывается как мучение тупизна и страдание. Какой сферы их деятельности ни коснись, везде некомпетентность, которая влечёт за собой многочасовые "разборки" с техподдержкой, качество услуг низкое, обслуживание и сервис на низком уровне. Когда-то я пользовалась мобильной связью МТС - перестала, когда у меня вдруг на счету оказалось минус 28000 рублей. А по звонку мне сказали "ОЙ!" и убрали, при этом убрав и мой положительный баланс. Спустя много лет я попыталась подключить домашний интернет (к сожалению, тех возможность была только их подключить, тк они принудительно установили свой роутер для городского телефона, став преемником мгтс). Подключен был пробный бесплатный месяц, при этом консультант меня уверял, что можно сделать абсолютно легально интернет на мое имя, при том, что договор на домашний телефон на другое имя. Я это 5 раз переспросила, мне сказали да да да конечно. И изначально называли цену 600 рублей за месяц, а по факту оказалось, что 750, когда уже привезли устанавливать. И еще говорят, что теперь я буду ежемесячно платить за аренду роутера от мгтс, который уже 10 лет примерно висит у меня в квартире совершенно бесплатно. В течение пробного месяца стало понятно, что в работе интернета постоянно сбои. Было принято решение отказаться и тут оказывается, что я не могу расторгнуть этот договор, потому что симкарту (для интернета) оформили на моё имя, а основной договор на телефон и роутер на другое. И мне нужно ехать в какие-то офисы, писать заявления и тд и тп хотя я этот вопрос 5 раз переспросила, а точно так можно. В итоге 3 дня ора по телефону и мне говорят, что интернет отключили, а потом они берут и тихонько списывают 750 р - стоимость месяца интернета со счета домашнего телефона. А также я когда-то примерно в 2018 году покупала телефон в рассрочку, и одобрил мтс банк. Я её 100 лет назад закрыла, а сейчас, в 2024 году выясняется, что у меня какой-то счет в МТС банке, несколько дней не могу добиться ничего, тк не работает база. Занавес.
АнастасияОтзыв с сайта Т-Банк

Я хотела бы рассказать про недавний случай (к сожалению, текст не умещается и у меня таких историй намного больше в этой компании) У меня скорость интернета хорошая, но на выгрузке плохая (в 10 раз меньше той, что я плачу). Наш современный мир, к сожалению, обязывает использование ВПН в замен на комфортную прошлую жизнь, поэтому именно на него скорости интернета и не хватало (мне это еще и необходимо для работы). Я вызвала мастера. Один починил без захода в квартиру - ничего не поменялось. Но я дала этому время, мб бы через неделю починилось, бывает же всякое. Но нет. Вызвала второго мастера, с ним мы просидели час: подключали и переподключали все возможное даже кабель из подъезда к моему и его пк (оказывается мастера возят ноутбуки с собой). Он позвонил какому-то фломастеру (по-другому не могу назвать его) и видимо ошибочно поставил разговор на громкий, потому что тот чел просто начал поливать меня грязью... Причем мы с ним незнакомы и ни разу не пересекались. Это было с его стороны в контексте: ''да это мы снова виноваты, что кто-то не может поиграть в танчики. Вот они даже не знают, что на# для чего интернет, а виноваты мы. Узнай у него, зачем ему этот интернет. Да узнай ты. В танчики рубится? хаха. По-любому и думает, что пинг какой-нибудь''. Это был молодой по голосу парень. Как итог, мастер уехал, а мне рано утром позвонил оператор, чтобы назначить другого. Нормально мы так решили проблему 👌 Жду недождусь новой встречи с челом, который будет разговаривать про танчики.
ЕвгенийОтзыв с сайта Т-Банк

К сожалению выше 4х балов поставить не могу, так бы не думая поставил 3, с этим оператором знаком очень давно (с момента его появления, становления так сказать на путь мобильный). Связь у оператора хорошая, принимает во многих местах безусловно, интернет тоже не плох. На данный момент меня привлекает только безлимитный интернет с бесплатной раздачей старого тарифа. Но главный минус как и у большинства сородичей является подключение дополнительных услуг (особенно под праздники происходит данная процедура). Лично мне самому приходилось ходить в офис и три раза писать заявление о возврате наличных. По телефону если набераете в тех.поддержку, если Вам ответит нормальный специалист то они тоже сразу все могут отключить и вернуть денежки, если нет добро пожаловать в офис. Помните самое первое и любимое у работников Мегафона, они все и везде будут Вам говорить - Мол, Вы сами нечаянно куда то нажали и подключились !!!! - Не ведитесь!!!Сам лично ловил оператора, так как у меня был кнопочный телефон и интернета просто не могло быть, сообщив об этом девушка на другом конце провода сразу как говорится "поплыла ". Помните правда на вешей стороне, операторы Не могут передавать ваши денежные средства третьим лицам без вашего согласия. Пользуйтесь и читайте законы о связи и тогда у Вас не будет проблем. Советую так же сверять расходы на мобильную связь.
АлексейОтзыв с сайта Т-Банк

Я с этим оператором более 20 лет. Это мой основной оператор связи. Могу отметить качественную работу службы поддержки например мне неоднократно помогали подключить опции по блокировке рекламы которых нельзя найти поиском но при обращении к оператору такие опции находятся и очень помогают избавиться от мешающей рекламы. Если стоимость платежей ежемесячных становится великовата, всегда можно попросить скидку, более 4 раз я эту скидку получал - иногда на год, иногда предлагают персональные приложения которыми тоже часто полезно воспользоваться. Скорость и покрытие Мегафон, по крайней мере в городах и там где живёт достаточно людей, а также вдоль трассы, высокая. Также постоянно появляются новые опции, например, я определённое время пользовался так называемой мега силой - pre 5G, скорость действительно увеличивается за счёт оплаченной приоретизации (относительно других пользователей которые такую опцию не купили), когда цена этой опции была 30 р меня всё устраивало, когда стало 90 пришлось отказаться. На своём опыте могу рекомендовать данного оператора к сотрудничеству. Если не хотите переходить с любого оператора, попробуйте на время, и по сравнению с другими вы можете открыть для себя новые скорость и возможности.
АннаОтзыв с сайта Т-Банк

Пользуюсь их услугами с 2004 года, один и тот же номер. За годы использования могли бы какието скидки или программу лояльности применить. Но нет. Только Ежегодное повышение моего тарифа, который я бы не меняла,тк меня все устраивает по минутам и по мегабайтам. Единственный раз они мне предложили скидку за годы сотрудничества,но при этом нужно подключить самый дорогой тариф. А нафига он мне,когда я пользуюсь самым дешевым и не успеваю использовать те минуты и мегабайты,которое предусмотрены в самом дешевом тарифе. Причем не просто предложили, а просто задалбывали ежедневными звонками с " уникальным предложением". Поэтому телефон абонентской службы уже 2 года у меня в черном списке, и они меня больше не беспокоят своими бестолковыми предложениями. Только смс 1 раз в год посылают,что тариф в очередной раз увеличился. Приложение,где можно выбрать купоны в магазины,в которые я не хожу, или конструктор тарифа,где якобы можно выбрать то,что тебе подходит,но по факту 3 тарифа, и можно сменить на более дорогой. А еще у них есть подписка на тв клуб,которая автоматически подписывается при случайном нажатии на каком нибудь сайте случайной кнопки. Это вообще отдельная песня. 30 руб в день, и хорошо если сообразишь,что тебе это подключили. Или дети случайно подключали, а я замечаю только тогда,когда деньги закончились и позвонить не могу. Неоднократно посещали мысли переключиться на другого оператора, но лень ходить заявления писать. И тот оператор,куда хочу перейти- плохо ловит за городом интернет, а тут слава богу хотяб интернет за городом работает
ЯнаОтзыв с сайта Т-Банк

Клиентом йоты была 9 лет. Большую часть времени восхищалась этим оператором, их тарифами. Но последние 3 года пользоваться стало просто невыносимо. Зоны покрытия оч странные. Там, где ловит у всех, йота тупит. Интернет периодически отсутствует (телефон показывает LTE, но по факту интернета нет). Техподдержка отвратительная, там работают люди, призвание которых - издеваться над клиентами. Приложение оч часто зависает, оно дико неудобное. Поэтому я решила перейти на теле2. Заполнила заявку на перенос номера, все паспортные данные были одинаковые. Но йота мне 5!!! раз отклоняла заявку на переход. Причина - якобы данные не совпадают. Конечно, это просто предлог, чтобы удержать меня как можно дольше, списывая плату за тариф, т.к. мне нужна была переадресация на время перехода. В итоге переход занял почти 3 недели вместо 8 дней, установленных законом. И то только после того, как теле2 сами уже связывались с йотой и выкатывали им претензию. Причем я была в офисе йоты, они сверяли данные и подтвердили, что данные совпадают и переход они одобряют. Причем у моей подруги в этот же период была полностью аналогичная ситуация. А еще за день до одобрения моей заявки на переход йота просто заблочила мне входящие звонки, сославшись на ремонт их оборудования. Это просто омерзительнейший сервис и отвратительное отношение к клиентам
Наталья Калинина

⚠️ ВНИМАНИЕ!!! ПОСЕТИТЕЛЯМ! Салон МегаФон, ул. Мира 14 (ТЦ «Цитрус»), Химки СОТРУДНИКИ ЗАНИМАЮТСЯ МОШЕННИЧЕСКИМИ ДЕЙСТВИЯМИ И ОБМАНЫВАЮТ ПОСЕТИТЕЛЕЙ НА ДЕНЬГИ. Опишу ситуацию, произошедшую лично со мной. 22 января 2026 года я находилась в данном салоне вместе с подругой (есть свидетель — Горбулина Марина Аркадьевна). Сотрудник сообщил об «акции»: тариф 400 рублей в месяц, но оплата сразу за 3 месяца — 1200 рублей. Также был предложен чехол для Apple Pro Max за 50 рублей. Я передала наличными 1500 рублей и получила сдачу 250 рублей. Фактически было оплачено: — 1200 рублей — услуги связи (3 месяца по 400) — 50 рублей — чехол Итого: 1250 рублей. Однако в этот день мне был выдан чек ТОЛЬКО на 400 рублей. Чек на оставшиеся 800 рублей за связь и чек на чехол стоимостью 50 рублей выданы не были. 20 февраля 2026 года мне пришло SMS о необходимости снова оплачивать связь. После звонка на горячую линию МегаФона выяснилось, что в системе отражена только одна оплата — 400 рублей. Остальные деньги отсутствуют. По рекомендации оператора я повторно пришла в этот салон. Там сотрудники: — отказались предоставить распечатку чеков за 22 января; — сослались на «неработающую систему»; — созванивались с сотрудницей, работавшей в тот день; — долго обсуждали ситуацию в подсобном помещении; — отказались подтверждать получение остальных денег; — отказались предоставить чек на чехол. В результате: — 800 рублей за связь НЕ отражены; — чек на чехол отсутствует; — деньги фактически получены сотрудником, но через кассу не проведены. Создаётся впечатление, что сотрудники воруют не только у клиентов, но и у самой компании — принимают наличные и не оформляют операции. Считаю, что данные действия имеют признаки мошенничества и хищения денежных средств, а также продажи товаров без кассового оформления. Люди приходят сюда за «сервисом», а получают обман. БУДЬТЕ КРАЙНЕ ОСТОРОЖНЫ. ПРОВЕРЯЙТЕ КАЖДЫЙ ЧЕК И КАЖДУЮ КОПЕЙКУ. ОБХОДИТЕ ЭТО МЕСТО СТОРОНОЙ! НЕ РИСКУЙТЕ СВОИМИ ДЕНЬГАМИ И НЕРВАМИ.
Beeline
СергейОтзыв с сайта Т-Банк

У домашнего интернета техподдержка - сначала ждёшь по 10-15 минут, а когда отвечают то через 2-3 минуты закрывают общение - приходилось по несколько раз заново объяснять, в итоге не предупредили о важных вещах и ввели в заблуждение (и это проблема не в конкретных специалистах, а в самой системе) Чтобы разорвать контракт нужно или прийти в офис (не забыв паспорт и квитанцию о сдаче оборудования) или скачать вордовский файл с сайта, распечатать, подписать и отправить почтой (привет 90е). А потом ещё неделю ждать рассмотрения заявки - нужно ждать звонка для подтверждения расторжения договора. После чего в приложении вместо указания что контракт закрыт - просто стала вылезать ошибка, что не удалось загрузить данные. И вишенкой на торте через пару дней позвонили и попросили в 10й раз указать причину расторжения договора и предложили к ним вернуться. Нет уж. И ещё пара историй. У меня был подключен пакет "Интернет + TV" (по акции) и я пользовался только интернетом. Но в какой-то момент мой тариф закрыли и предложили выбрать другой из доступных. Причём даже тариф только на интернет без TV на большой низкой скорости стоил в полтора раза дороже моего старого тарифа. Пришлось перейти, т.к. было без вариантов, единственное в техподдержке мне сделали скидку на первый месяц. Где-то пару раз в месяц в 2-3 ночи без предупреждения отрубался интернет. Я тогда звонил в техподдержку - мне либо отвечали что у них сейчас обновляется база и не могут посмотреть, либо предлагали стандартные "перезагрузите роутер, проверьте соединение и т.д.) И в любом случае интернет снова появлялся через 15-30 минут, делал ли что-то или нет.
ВалерияОтзыв с сайта Т-Банк

МТС пользуюсь уже, наверное, лет 17, если не больше. Сначала мне папа телефон покупал, следил за оплатой тарифа, сейчас я уже много лет сама это делаю. Приложение очень нравится: всё удобно, всё видно, всё под рукой (остатки по тарифу, стоимость этого тарифа, возможность подключения дополнительных услуг). Из последнего: невероятно оперативная и грамотная служба поддержки, я ещё сообщение дописать не успеваю, а меня уже консультант спрашивает, чем помочь. Даёт максимально быстрый и подробный ответ. Не раз убеждалась, что у МТС самое качественное и широкое покрытие по всей стране. И продолжают его расширять (как связь так и мобильный интернет). Когда после 24 февраля исчезла возможность оплаты через Apple Pay, у МТС уже была возможность оплаты со счёта имеющегося мобильного телефона, ничего менять не пришлось, всё сразу сработало. Оплата подписок, покупок. Фактически единственными были по стране, у кого это было, позже уже остальные операторы подтянулись. Из минусов: постоянное повышение платы за тариф. Буквально несколько месяцев назад цены снова подскочили :-( Хочется надеяться, что на ближайшие лет 5 это всё, никаких повышений не будет, иначе придётся оператора менять… Когда-то было 450 рублей в месяц, теперь 710 рублей в месяц за тот же пакет услуг :-(
ЭльвираОтзыв с сайта Т-Банк

Тарифы растут в размере оплаты , а предоставляемое количество услуг снижается , на старые тарыфы вводится принудительная грабительская система оплаты !!! Звонки на горячую линию - вообще отдельная песня - чтоб найти нужрого специалиста нужно будет провести на линии от 30ти минут до нескольких звонков по несколько десятков минут !!! Качество связи шалит , в электричках и поездах от Ржд нет Vi-Fi и зачастую , большая часть пути без связи , а заранее узнать об возможности офлайн режимах нет возможности, потому что и на гор.линии и в офисах редко можно добится правдивой информации об предост .услугах и их стоимости . А об призах в якобы бесплатных играх , которые почему-то подключают , даже если не дал согласие . Потом надо выяснять почему тем выросла абон.плата ? И даже статус VIP не гарант качественных услуг. Справедливости ради , когда проходишь по горячей линии до руководящих сотрудников- проблемы разрешаются моментально . В целом я с Мегафоном уже с 2003года .Остаюсь клиентом оператора , но слова из 2000ных о том , что Мегафон это связь миллионеров , до сих пор актуально- высокие цены за тот обьем услуг , который у конкурентов стоит ниже . А хочется чтоб было наоборот.
ЕвгенийОтзыв с сайта Т-Банк

Отзыв о компании МТС Я хотел бы поделиться своим большим отзывом о компании МТС - одном из ведущих операторов связи в России. Я уже несколько лет являюсь клиентом МТС и могу с уверенностью сказать, что это надежная и инновационная компания, которая заслуживает похвалы. Во-первых, я хотел бы отметить качество связи, предоставляемой МТС. Я всегда мог полагаться на стабильное подключение и отличное качество звука при звонках. Благодаря этому, я могу свободно общаться со своими родными, друзьями и коллегами, не испытывая проблем с соединением. Кроме того, МТС предоставляет широкий охват сигнала и в регионах, что особенно важно для путешественников или людей, часто находящихся в поездках. Во-вторых, МТС предлагает разнообразные тарифные планы, которые учитывают потребности различных категорий клиентов. Благодаря гибким тарифам, я могу выбрать оптимальный вариант, соответствующий моим потребностям в звонках, SMS и интернет-трафике. Кроме того, МТС часто предлагает акции и специальные предложения, что позволяет экономить деньги и получать дополнительные преимущества. Также хочу отметить удобство использования услуг МТС через мобильные приложения или личный кабинет на их сайте. Интерфейс приложений и сайта МТС интуитивно понятен, что делает управление услугами быстрым и удобным. Я могу легко проверить баланс, пополнить счет, изменить тариф или подключить дополнительные услуги всего в несколько кликов. Это существенно упрощает взаимодействие с компанией и экономит мое время. Наконец, я хотел бы отметить профессиональность и дружелюбие сотрудников МТС. Все разговоры с их специалистами всегда были конструктивными и помогали решить возникшие вопросы. Они всегда были готовы предложить решения и дать полезные советы. Я всегда ощущал, что мои проблемы важны для них и они готовы помочь. В целом, компания МТС - это надежный оператор связи, который я рекомендую всем своим друзьям и знакомым. Они предлагают отличное качество связи, гибкие тарифы, удобное управление услугами.
АртурОтзыв с сайта Т-Банк

Ужасный интерфейс, особенно после недавнего обновления. Ужасная работа самого приложения, техподдержка, которая ничем не может помочь, только обвинить вас в том, что у вас неправильно работает приложение, или тупо поставить перед фактом -"Да, в вашей области действительно действуют ограничения сети". А это пара десятков км от Москвы, Солнечногорск. Огромнейшие цены на вообще не выгодные тарифы. Единственный плюс, который часто спасал - маркет гигабайтов. Но абсурдность тарифов все равно зашкаливает. Когда кончаются деньги на балансе, у тебя все еще работает условный телеграмм, тк на нем безлимит. Но ничего больше. Ты не можешь даже зайти в банк, чтобы перевести себе денег и купить гигабайтов, а платеж через сам теле2 начинается от 100 рублей. Безлимит тоже кривой, как и покупки временного безлимита на сервисы с помощью минут. Потратил 120 минут из тарифа и купил безлимитный ютуб на это время? Молодец. Но мы все равно будем списывать у тебя трафик. У тебя априори безлимитный телеграмм? Круто, но мы все равно будем списывать трафик за загрузку контента. При чем когда трафик кончается, а безлимит остается, все работает прекрасно, ничего не списывается. Списываться нечему. И все работает. Значит списываться не должно априори. Бред в общем-то. На своём старте был крайне удобный оператор, сейчас же я предпочту пусть и дорогой, но быстрый и стабильный Мегафон. Хотя бы деньги не впустую.
Beeline
ВиталийОтзыв с сайта Т-Банк

С полосатыми я с 2008 года, подключил домашний интернет 25мБит. На тот момент провайдеров было ещё около 5 в городе, но всем обязательно договор в офисе заключить собственник дома, паспорт бла-боа-бла. У них оставил заявку на сайте, пришли техники протянули кабель (ещё метров 20 лишнего отмотали бесплатно), дали роутер тоже бесплатно, жена расписалась всё! За 1.5 года скорость подняли до 100мБит а цена выросла на копейки. Через несколько лет IPTV добавилось приставку с записью дали тоже бесплатно ( за всё это время уже 4 пульт поменял тоже бесплатно) к тарифу около 300р добавили. Самый хит случился когда у них появился тарифный план "Всё за рубль!" Он потом пару раз изменился но по мелочи. Короче последние 4 года я плачу за 100мБит интернет безлимит + 207тв каналов + приставка с записью + 2 телефона ( убежал от другого оператора) на которые полноценно безлимит интернета 2000 минут вне Билайна и 2000 смс ( ни разу ещё не закончились). Второй номер у сына 18 лет, он из сети не вылазит. И за всё это я плачу 1200р в месяц, никто Вам таких тарифов сейчас не даст (включая Билайн к сожалению) но сейчас всем операторам нелегко. За всё время деньги не понятно куда не списывали, подписок левых не подключали. Биллайну респект я лично более чем доволен, может мне просто везёт ( но это не точно). Спасибо!
РоманОтзыв с сайта Т-Банк

На сегодняшний день, сотовых операторов в достатке, значит есть конкуренция, а у потребителей альтернатива выбора. МТС - по моему мнению, перестал работать для своих абонентов. Я понимаю, изменение тарифов не избежно, от информации ни куда не деться. Возмущает то, что абонент являясь одной из сторон заключённого договора, ставиться перед фактом, о изменении тарифных цен. Ну, а самые абсурдные правила, о которых абонент и не знает, ввиду раньше их не информированности. Суть данных правил - дериктив такова, средства на Вашем балансе, Вами же внесённые, для получения и пользования гарантированых Вам услуг, таковыми по факту не являются уже. Если раньше абонент мог свободно пользоваться балансом, для платежей, переводов и в других денежных операциях, то теперь МТС блокирует всё,в одностороннем порядке, не объясняя причин, а нагло требует от абонента предъявить выписки по балансу, распечатать и явиться в филиал компании с паспортом. Обязуя абонентов, доказывать прозрачность поступлений и движения средств. И в этом случае, если Их устроят Ваши аргументы доводы, он снимут ограничения с баланса. Зачем Вы создали столько платёжных приложений, если сами блокируете доступные и законные в действия.?!
ВладиславОтзыв с сайта Т-Банк

1. Дважды при подключении комплексного пакета(Домашний интернет+Мобильная связь) продают номер который уже использовался или используется(да-да). чекайте сами детализацию расходов в приложении, какими вы приложениями пользуетесь и кому звонили. 2. Покрытие норм, горячая линия как везде тупенькая. 3. Уведомляют о повышении цены на тариф, но не предлагают отключиться или перейти. Когда пнешь их, тогда будут предлагать всякую хрень бесполезную по типу бесплатного периода на строки(30 дней), который можно подключить самостоятельно. Так же как и многие другие не беспокоятся о клиентах. 4. Смена номера по паспорту в офисе - каменный век. 5. Заморозка ДИ временная, ограниченная 1-2 неделей где-то так, после которых идёт плата. 6. Рассылают спам по типу кредиток и услуг. Кредитку при этом не одобряют, соответсвенно бот-рассылка, бот-проверка и человек условно говоря сидят в палате и общаются сами с собой. => Кругом затычки и костыли. Пользуйтесь Т-Мобайл, если домашний вам не особо нужен. А я жду запуск домашнего интернета и комплексных решений.
Beeline
СветланаОтзыв с сайта Т-Банк

Билайн – это один из самых впечатляющих и надежных операторов сотовой связи, с которым я имел удовольствие работать. Я бы хотел поделиться своим положительным отзывом о компании и о том, как их услуги впечатлили меня. Во-первых, хочу отметить качество связи, предоставляемой Билайн. Независимо от того, где я нахожусь – дома, в офисе или на открытом пространстве – у меня всегда есть стабильная и надежная связь. Качество звука и скорость передачи данных впечатляют и дают уверенность в том, что мои коммуникации будут проходить без сбоев. Во-вторых, Билайн предлагает широкий выбор тарифных планов, которые адаптированы к различным потребностям пользователей. Они предлагают гибкие опции, включая неограниченные звонки и сообщения, а также высокую скорость передачи данных. Это позволяет мне выбирать и настраивать свой тарифный план исходя из моих личных потребностей. Также, стоит отметить удобство пользования услугами Билайн. Их мобильное приложение интуитивно понятно и просто в использовании, что позволяет мне контролировать свои расходы, проверять баланс и управлять своими услугами в любое удобное время. Важным моментом является также прекрасное обслуживание клиентов, которое предоставляет Билайн. В ситуациях, когда возникают вопросы или проблемы, я всегда могу обратиться к их службе поддержки, и мне быстро и эффективно помогут решить возникшую ситуацию. В целом, я очень доволен выбором Билайн в качестве своего оператора сотовой связи. Их надежность, качество услуг, выбор тарифных планов и удобство использования – все это делает их выдающимся представителем сотовой связи. Я рекомендую Билайн всем, кто ищет надежного оператора с отличными услугами и прекрасным обслуживанием клиентов.
ЕгорОтзыв с сайта Т-Банк

Я с удовольствием расскажу о своем положительном опыте использования сети Megafon. Прежде всего, я был впечатлен отличным покрытием и качеством связи, которые предлагает этот оператор. Независимо от того, где я находился, связь всегда была стабильной и надежной, а качество звука - просто отличным. Еще одним преимуществом Megafon является большой выбор тарифных планов. Они предлагают разнообразные тарифы, которые позволяют выбрать оптимальный вариант для каждого пользователя. Безлимитные пакеты данных, безлимитные звонки и смс - есть все, чтобы удовлетворить все мои потребности в связи. Служба поддержки Megafon также заслуживает отдельной похвалы. Сотрудники были вежливыми и компетентными, всегда готовы помочь с любыми вопросами или проблемами. Они оказывали поддержку на высоком уровне, что создавало доверительную обстановку и чувство комфорта при общении с ними. Наконец, стоит отметить удобство приложения Megafon. Оно позволяет управлять своими услугами и счетом легко и удобно. Я мог контролировать свои платежи, изменять тарифный план и заказывать дополнительные услуги в любое время, без лишних хлопот и обращения в офис. В целом, мой опыт использования сети Megafon оставил только положительные впечатления. Они предлагают отличное покрытие и качество связи, широкий выбор тарифных планов, профессиональную службу поддержки и удобное приложение. Я рекомендую Megafon всем, кто ищет надежного и удобного оператора связи.
МихаилОтзыв с сайта Т-Банк

Оператор сотовой связи МТС является одним из ведущих провайдеров телекоммуникационных услуг в России. Компания предлагает широкий спектр услуг, включая мобильную связь, интернет, телевидение, а также различные дополнительные сервисы. Качество связи МТС часто отмечается как одно из лучших на рынке, обеспечивая стабильное покрытие даже в удаленных регионах страны. Пользователи ценят оператора за высокоскоростной мобильный интернет, который позволяет комфортно пользоваться стриминговыми сервисами, социальными сетями и онлайн-играми. Тарифные планы МТС разнообразны и гибки, предоставляя возможность выбора оптимального варианта для различных категорий пользователей. Компания регулярно обновляет свои предложения, включая акции и специальные предложения, что делает использование услуг МТС еще более привлекательным. Обслуживание клиентов МТС также заслуживает похвалы. Сотрудники компании профессиональны и готовы помочь в решении любых вопросов, связанных с подключением, настройкой услуг или решением технических проблем. Программа лояльности МТС предлагает бонусы и скидки постоянным клиентам, а также различные партнерские программы, которые расширяют возможности экономии и получения дополнительных преимуществ. В целом, МТС продолжает подтверждать свою репутацию надежного оператора, предлагая качественные услуги и постоянно стремясь улучшать пользовательский опыт.

Выбор оператора мобильной связи напрямую влияет на качество повседневной коммуникации. В 2026 году на российском рынке работают девять крупных операторов, каждый из которых предлагает десятки тарифных планов с различными условиями. Отзывы реальных абонентов помогают оценить не только заявленные характеристики, но и фактическое качество услуг в конкретных условиях использования.

Зачем читать отзывы об операторах перед подключением

Рекламные материалы операторов демонстрируют идеальные условия, однако реальный опыт использования может существенно отличаться. Отзывы абонентов раскрывают практические аспекты, которые невозможно узнать из официальных источников: стабильность соединения в конкретных районах, скорость работы службы поддержки, прозрачность списания средств и наличие скрытых платежей.

По данным исследований 2026 года, более 60% пользователей меняют оператора из-за неудовлетворительного качества связи или интернета. При этом большинство проблем можно было бы избежать, изучив отзывы абонентов из своего региона заранее. Тарифгид собирает и систематизирует отзывы, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.

Рейтинг операторов мобильной связи по отзывам

Рынок мобильной связи в России контролируют четыре федеральных оператора, на долю которых приходится более 95% всех абонентов. Дополнительно работают виртуальные операторы, использующие инфраструктуру крупных компаний.

Федеральные операторы

МТС остается крупнейшим оператором страны с абонентской базой более 80 миллионов человек. Абоненты отмечают широкую зону покрытия и развитую экосистему дополнительных сервисов. Среди претензий в отзывах чаще всего упоминается периодическое повышение стоимости тарифов без предварительного уведомления.

МегаФон занимает лидирующие позиции по скорости мобильного интернета согласно независимым замерам. Пользователи высоко оценивают качество 4G-покрытия в городах, однако отмечают более высокие цены по сравнению с конкурентами.

Билайн привлекает абонентов гибкими тарифами-конструкторами и регулярными акциями. В отзывах пользователи хвалят прозрачность условий и удобство мобильного приложения. Основные нарекания связаны с покрытием в отдельных районах.

t2 (Теле2) позиционируется как оператор с лучшим соотношением цены и качества. Особенно популярен среди молодежи: по данным исследований 2026 года, услугами t2 пользуются 32% пользователей в возрасте от 12 до 24 лет.

Виртуальные операторы

Yota работает на инфраструктуре МегаФона и предлагает тарифы с гибкой настройкой параметров. Абоненты ценят возможность самостоятельно определять объем минут и гигабайтов, а также отсутствие навязанных услуг.

Т-Мобайл (бывший Тинькофф Мобайл) интегрирован с банковскими сервисами и предоставляет кешбэк за оплату связи. Пользователи отмечают удобство управления услугами через приложение банка и защиту от спам-звонков.

СберМобайл использует сеть t2 и предлагает бонусы для клиентов экосистемы Сбера. К середине 2026 года абонентская база оператора превысила 3,8 миллиона человек.

На что обращать внимание при изучении отзывов

Объективная оценка оператора требует анализа отзывов по нескольким критериям. Качество голосовой связи остается базовым параметром: обращайте внимание на упоминания обрывов соединения, эха и задержек при разговоре.

Скорость мобильного интернета существенно различается в зависимости от региона и времени суток. Полезны отзывы абонентов из вашего района, содержащие конкретные данные замеров скорости.

Работа службы поддержки часто становится решающим фактором при возникновении проблем. Изучите отзывы о скорости решения вопросов и компетентности операторов горячей линии.

Прозрачность тарификации — один из наиболее острых вопросов в отзывах. Обратите внимание на упоминания о неожиданных списаниях, автоматическом подключении платных услуг и изменении условий тарифа.

Как выбрать оператора на основе отзывов

При выборе оператора рекомендуем придерживаться системного подхода. Определите приоритеты использования: для активного потребления интернета подойдут операторы с высокой скоростью передачи данных, для звонков важнее качество голосовой связи и покрытие.

Изучите отзывы абонентов из вашего региона, поскольку качество связи существенно различается в зависимости от географии. На Тарифгид вы можете отфильтровать отзывы по городу и району проживания.

Сравните несколько тарифов с учетом реальных потребностей. Часто выгоднее выбрать тариф с меньшим пакетом услуг, чем переплачивать за неиспользуемые гигабайты и минуты.

Преимущества изучения отзывов

  • Реальная информация о качестве связи в конкретных районах
  • Понимание скрытых условий и подводных камней тарифов
  • Оценка работы службы поддержки до подключения
  • Возможность избежать типичных ошибок при выборе

Ограничения отзывов

  • Субъективность оценок отдельных пользователей
  • Устаревание информации при изменении условий
  • Региональные различия в качестве услуг
  • Возможное преобладание негативных отзывов

Сравнение операторов по ключевым параметрам

Оператор Абонентская база Сильные стороны по отзывам Частые претензии Минимальный тариф
МТС ~80 млн Широкое покрытие, экосистема сервисов Повышение цен, навязывание услуг от 350 руб.
МегаФон ~75 млн Скорость интернета, 4G-покрытие Высокие цены, сложность отключения опций от 400 руб.
Билайн ~44 млн Гибкие тарифы, акции Покрытие в отдельных районах от 350 руб.
t2 (Теле2) ~46 млн Соотношение цена/качество Меньшее покрытие за городом от 300 руб.
Yota ~12 млн Гибкая настройка, без навязывания Ограниченный роуминг от 380 руб.
Т-Мобайл ~5 млн Интеграция с банком, защита от спама Зависимость от экосистемы от 300 руб.
СберМобайл ~3,8 млн Бонусы экосистемы Сбера Ограниченное покрытие (на базе t2) от 250 руб.
ВТБ Мобайл ~0,5 млн Выгода для клиентов ВТБ Малое количество отзывов от 300 руб.
Газпромбанк Мобайл ~0,3 млн Бонусы для клиентов банка Ограниченная популярность от 350 руб.

Приведенные данные основаны на анализе отзывов абонентов и публичной информации операторов. Фактические условия могут отличаться в зависимости от региона и выбранного тарифного плана. Рекомендуем использовать фильтры Тарифгид для подбора оптимального тарифа с учетом ваших потребностей и бюджета.

Частые вопросы

Полезные ссылки

Тарифы в регионах

Актуальные тарифы

Отзывы об операторах